直播帶貨：有了“軟約束”還需“硬規矩” 遏制行業亂象

2020-07-01 11:22:03來源：經濟參考報

《網絡直播營銷活動行為規范》7月1日起實施。行為規范指出，網絡直播營銷主體不得利用刷單、炒信等流量造假方式虛構或篡改交易數據和用戶評價，不得進行虛假或者引人誤解的商業宣傳，欺騙、誤導消費者。網民認為，這一行業自律性規范的實施，有利于遏制行業亂象，不過從更長遠的角度看，僅有行為規范進行“軟約束”還不夠，更需要法律層面的“硬規矩”。

不少網民指出，疫情期間，依賴線下客源的企業和商家受到影響，“直播帶貨”展現出巨大優勢，也暴露出虛假夸大宣傳成風、假冒三無產品泛濫、售后服務難以保障等問題。網民“孫之升”表示，“直播帶貨”產業鏈條非常復雜，信息不對稱，網絡主播、內容發布平臺、產品供應企業等相關參與者均缺乏明確的管理標準和監管機制。行為規范實施后，企業要想生存就必須規范發展，有利于突破行業發展的標準化瓶頸，整個行業將迎來洗牌。

網民“陸行空言”指出，對于“直播帶貨”而言，無論是管理部門還是平臺，還是各類主播與消費者，都需要進行有效監管。只有多方一起發力，才能促進行業良性發展。

網民“郭慧巖”表示，這一由中國廣告協會制定的行為規范屬于行業自律性文件，強制力、束縛力、震懾力相對較弱。對于直播行業中明顯的涉嫌欺詐行為，還需要加強處罰力度，嚴懲不貸。網民“江德斌”也認為，僅有軟約束的行業標準是不夠的，還需要制定直播帶貨的行業法規，實現法律性的硬約束。(記者李奕蕾整理)

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