垃圾信息治理初見(jiàn)成效一季度垃圾信息投訴量降至三年來(lái)最低水平

2021-05-31 10:14:21來(lái)源：科技訊

5月27日，據(jù)工業(yè)和信息化部網(wǎng)站，針對(duì)用戶(hù)普遍關(guān)注的垃圾信息擾民問(wèn)題，工信部在 2020 年垃圾信息治理工作的基礎(chǔ)上，從優(yōu)化投訴處置、嚴(yán)控通信傳播渠道、提升技術(shù)防范能力以及健全多部門(mén)聯(lián)動(dòng)處置機(jī)制等方面持續(xù)發(fā)力，2021 年一季度取得階段性新成效。

工信部表示，據(jù) 12321 網(wǎng)絡(luò)不良與垃圾信息舉報(bào)受理中心統(tǒng)計(jì)，全國(guó)垃圾信息用戶(hù)投訴量降至近三年來(lái)的最低水平。

其中，呼叫中心 95/96 號(hào)段和移動(dòng)轉(zhuǎn)售 170/171 號(hào)段撥打騷擾電話(huà)的用戶(hù)投訴量下降最為明顯，分別環(huán)比下降 83.2% 和 53.2%。

工信部指出，下一步，工業(yè)和信息化部將不斷優(yōu)化垃圾信息治理長(zhǎng)效機(jī)制，重點(diǎn)針對(duì)群眾反映強(qiáng)烈的貸款理財(cái)、保險(xiǎn)推銷(xiāo)、房產(chǎn)中介、教育培訓(xùn)類(lèi)垃圾信息擾民問(wèn)題(占用戶(hù)總投訴量近七成)，積極協(xié)同相關(guān)行業(yè)主管部門(mén)加強(qiáng)對(duì)問(wèn)題源頭企業(yè)的監(jiān)督整改，嚴(yán)厲規(guī)范未經(jīng)用戶(hù)同意向其發(fā)送商業(yè)性短信或撥打商業(yè)性電話(huà)等擾民行為。

責(zé)任編輯：hnmd003

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