“直播帶貨”創(chuàng)新消費(fèi)方式 擴(kuò)內(nèi)需、促消費(fèi)
這段時(shí)間,“直播帶貨”成為消費(fèi)熱詞。4月15日,湖北省30個(gè)縣的縣長在直播間“為湖北拼個(gè)單”;山東煙臺(tái)海陽市副市長發(fā)起“博士市長助力農(nóng)產(chǎn)品”,視頻播放量突破200萬;同時(shí),一些公眾人物“直播帶貨”的交易額不斷刷新紀(jì)錄。“直播帶貨”作為一種線上新型消費(fèi),在新冠肺炎疫情防控大背景下正受到越來越多的青睞。
最近,中央政治局召開會(huì)議強(qiáng)調(diào),“保持線上新型消費(fèi)熱度不減”。“直播帶貨”、線上團(tuán)購、在線教育……疫情防控期間,線上新型消費(fèi)方式不斷涌現(xiàn),在一定程度上彌補(bǔ)了線下消費(fèi)的不足,起到了擴(kuò)內(nèi)需、促消費(fèi)的作用,并展現(xiàn)出強(qiáng)大的生命力。隨著“直播帶貨”開始流行,更多用戶涌入直播間,嘗鮮直播購物;更多企業(yè)家與創(chuàng)業(yè)者也開始捕捉新的消費(fèi)熱點(diǎn)和商機(jī)。
除了營銷技巧之外,“直播帶貨”的流行也有著深層次原因。直播經(jīng)濟(jì)蓄力已久,已有成熟的商業(yè)模式;再加上受疫情影響,消費(fèi)者足不出戶推動(dòng)“宅經(jīng)濟(jì)”發(fā)展,線下客源稀少促進(jìn)企業(yè)商家轉(zhuǎn)向電子商務(wù)謀生存。從直播助農(nóng)到直播售樓,從直播賣車到直播賣飛機(jī),直播銷售的邊界不斷擴(kuò)大。直播經(jīng)濟(jì)的火熱,可謂順勢而成。
當(dāng)然,“直播帶貨”能量巨大是一回事,做好直播銷售、打造直播生態(tài)則是另外一回事。對(duì)于消費(fèi)者而言,“直播帶貨”在方便購物的同時(shí),也存在虛假宣傳、貨不對(duì)板、假冒偽劣、售后維權(quán)等問題。這啟示直播電商,不講誠信可能一時(shí)走得快,但絕對(duì)走不遠(yuǎn)。解決誠信問題、涵養(yǎng)行業(yè)生態(tài)才是制勝之道。此外,中國消費(fèi)者協(xié)會(huì)前不久發(fā)布報(bào)告顯示,37.3%的受訪消費(fèi)者在直播購物中遇到過消費(fèi)問題,但僅有13.6%的消費(fèi)者進(jìn)行投訴。網(wǎng)絡(luò)直播并非法律盲區(qū),市場監(jiān)管者需盡早完善制度,暢通維權(quán)渠道,更好地呵護(hù)直播經(jīng)濟(jì)的良好生態(tài)。
放在疫情防控大背景下來看,推動(dòng)線上新型消費(fèi)發(fā)展,實(shí)現(xiàn)線上線下相融合,對(duì)提振經(jīng)濟(jì)動(dòng)能具有非常重要的意義。隨著國外疫情持續(xù)擴(kuò)散蔓延,世界經(jīng)濟(jì)貿(mào)易增長受到嚴(yán)重沖擊,我們必須立足于擴(kuò)大內(nèi)需、促進(jìn)消費(fèi)來應(yīng)對(duì)外部環(huán)境變化、穩(wěn)定經(jīng)濟(jì)增長。這就要求把復(fù)工復(fù)產(chǎn)與擴(kuò)大內(nèi)需結(jié)合起來,把被抑制、被凍結(jié)的消費(fèi)釋放出來,把在疫情防控中催生的新型消費(fèi)、升級(jí)消費(fèi)培育壯大起來,使實(shí)物消費(fèi)和服務(wù)消費(fèi)得到回補(bǔ)。在這方面,培育以“直播帶貨”為代表的線上新型消費(fèi)發(fā)揮著重要作用,需要政府部門與電商平臺(tái)共同為直播經(jīng)濟(jì)涵養(yǎng)良好生態(tài),以“直播帶貨”為突破口帶動(dòng)更多消費(fèi)。
順應(yīng)網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)字化、智能化的趨勢,不僅能用“直播帶貨”等方式激活消費(fèi)一池春水,還能化危為機(jī),實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級(jí)。(孔方斌)
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