工信部網站消息：服務監(jiān)管系統(tǒng)已正式上線全面徹查“攜號轉網”服務問題

2020-07-08 14:00:25來源：中國網

據工信部網站消息，為進一步提升“攜號轉網”服務質量，增強“攜號轉網”用戶獲得感和滿意度，工業(yè)和信息化部信息通信管理局昨日在京召開了“攜號轉網”服務監(jiān)管電視電話會議，這是自去年11月“攜號轉網”正式實施以來的第五次全國監(jiān)管工作會。部信息通信管理局、機關黨委相關負責同志在主會場出席會議，各省(自治區(qū)、直轄市)通信管理局、三家基礎電信企業(yè)、中國信息通信研究院相關負責同志在各地分會場參加會議。

會上，部信息通信管理局通報了近期“攜號轉網”服務存在的主要問題，遼寧、湖南省通信管理局負責同志作了典型發(fā)言，三家基礎電信企業(yè)集團公司相關負責同志匯報了“攜號轉網”工作進展和相關問題整改情況。

會議指出，當前全國“攜號轉網”服務總體平穩(wěn)，申請服務的用戶量快速上升，已為940萬人次提供了 “攜號轉網”服務。7月2日，全國“攜號轉網”服務監(jiān)管系統(tǒng)已正式上線，為主動發(fā)現(xiàn)違規(guī)行為提供有力的技術支撐。

會議強調，現(xiàn)階段“攜號轉網”服務在思想認識方面、行動落實方面和能力建設方面，仍與用戶預期存在一定差距。為進一步加強“攜號轉網”服務監(jiān)管，切實維護群眾利益，改善用戶服務感知，各相關單位要壓實責任，全面徹查“攜號轉網”服務問題。一要提高政治站位，強化責任擔當;二要堅持問題導向，開展專項整治;三要注重標本兼治，強化能力建設。

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