(相關(guān)資料圖)

相信很多用戶在使用 APP 或者是小程序的時(shí)候系統(tǒng)都會(huì)彈出需要同意用戶協(xié)議和隱私保護(hù)等相關(guān)的彈窗，尤其是在線下消費(fèi)時(shí)需要掃碼的時(shí)候更是會(huì)彈出需要收集個(gè)人信息的彈窗，如果用戶不同意的話則無(wú)法進(jìn)行下一步操作或是限制使用，相當(dāng)于被迫同意 APP 或是小程序收集個(gè)人資料。

小程序用戶協(xié)議以及隱私條款彈窗

近日，四川省保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益委員會(huì)組織開展了消費(fèi)者個(gè)人信息保護(hù)情況調(diào)查，重點(diǎn)了解個(gè)人信息保護(hù)法知曉情況、個(gè)人信息保護(hù)現(xiàn)狀、侵權(quán)形式、常見救濟(jì)措施以及權(quán)益保護(hù)滿意度等，回收有效問卷 3726 份。結(jié)果顯示，超五成受訪者不了解個(gè)人信息保護(hù)法內(nèi)容 ;13.72% 的受訪者了解且認(rèn)真閱讀過個(gè)人信息保護(hù)法，29.76% 的受訪者表示了解部分內(nèi)容。34.25% 的受訪者表示僅聽說過，13.55% 的受訪者不知道有個(gè)人信息保護(hù)法，更有 8.72% 的受訪者表示不清楚相關(guān)情況。

受訪者是否了解《個(gè)人信息保護(hù)法》

用戶在未閱讀安全協(xié)議就勾選同意的重要因素大致涵蓋了 " 字?jǐn)?shù)太多，篇幅太長(zhǎng) "、" 字體太小，看得費(fèi)勁 "、" 表述拗口，不能理解意思 "、" 無(wú)論是否閱讀，都必須同意才能繼續(xù)使用 " 等。根據(jù)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，用戶在拒絕非必要的授權(quán)之后高達(dá) 90.62% 的 APP 和小程序不能使用或是限制使用部分功能，其中，不能使用的占比 25.56%，僅能使用部分功能的占比 65.06%。

受訪者未閱讀安全隱私協(xié)議的主要原因拒絕部分授權(quán)后 APP 或小程序功能使用情況

此次調(diào)查還針對(duì) APP 和小程序個(gè)人信息泄露情況進(jìn)行了專門調(diào)查。具體來(lái)看，超七成受訪者認(rèn)為個(gè)人信息曾被泄露，而電信和互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)被認(rèn)為是個(gè)人信息泄露最嚴(yán)重的行業(yè)，占比高達(dá) 46.96%。其中，受訪者的位置信息和手機(jī)相冊(cè)被索權(quán)最多，分別高達(dá) 53.95% 和 50.07%，其次是通訊錄 ( 44.96% ) 、短信 ( 43.67% ) 、手機(jī)存儲(chǔ)文件 ( 41.39% ) 以及通話記錄 ( 40.05% ) 等。

受訪者認(rèn)為當(dāng)前泄露個(gè)人信息比較嚴(yán)重的行業(yè)

在個(gè)人信息被侵害后，68.37% 的受訪者表示未采取措施，主要原因是 " 不知道渠道 " 的占比 49.15%，其次是 " 沒有資金損失 "、" 成本高 "、" 不知曉或無(wú)法找到侵害個(gè)人信息的具體經(jīng)營(yíng)者 " 等。

我們作為消費(fèi)者和用戶，也作為個(gè)人信息的產(chǎn)生者和提供者，應(yīng)該強(qiáng)化個(gè)人信息保護(hù)意識(shí)，秉持 " 非必要不提供 " 原則拒絕提供和接受商品、服務(wù)無(wú)關(guān)聯(lián)的個(gè)人信息，主動(dòng)采取保護(hù)措施，避免個(gè)人信息遭到侵害。同時(shí)在使用應(yīng)用程序時(shí)應(yīng)閱讀安全隱私協(xié)議，特別關(guān)注授權(quán)權(quán)限等，再?zèng)Q定是否接受此協(xié)議。如果發(fā)現(xiàn)個(gè)人信息被侵害后，一定要向網(wǎng)信部門以及主動(dòng)撥打互聯(lián)網(wǎng)違法和不良信息舉報(bào)電話 12377 進(jìn)行投訴并且采取措施。另外，也希望 APP 以及小程序的經(jīng)營(yíng)者應(yīng)通過提供多種服務(wù)方式以保障消費(fèi)者選擇權(quán)等合法權(quán)益，不要強(qiáng)制消費(fèi)者關(guān)注公眾號(hào)或使用手機(jī) APP、小程序進(jìn)行自助點(diǎn)餐或購(gòu)物、繳費(fèi)，也不要利用公眾號(hào)或 APP、小程序過度收集消費(fèi)者個(gè)人信息。