" 五一 " 假期準(zhǔn)備出行的你，搶到火車(chē)票了嗎？

多家旅游平臺(tái)數(shù)據(jù)顯示，" 五一 " 火車(chē)票已經(jīng) " 賣(mài)爆了 "。有網(wǎng)友感慨，今年 " 五一 " 搶火車(chē)票的難度堪比春運(yùn)。

(相關(guān)資料圖)

許多網(wǎng)友稱(chēng)，搶票簡(jiǎn)直是門(mén) " 玄學(xué) "。比如，花幾十元買(mǎi)了加速包，還分享到朋友圈讓好友助力都搶不到的票，別人 " 啪 " 的一下就在 12306 候補(bǔ)到了。那么，候補(bǔ)訂票怎樣才能更快搶到票？搶票加速包是不是 " 智商稅 "？

用不同賬戶候補(bǔ)訂票成功率更大

在鐵路官方售票平臺(tái) 12306 上，若一輛車(chē)次票已售罄，只能選擇 " 候補(bǔ)購(gòu)票 "。用戶先行支付票價(jià)，然后按照候補(bǔ)人數(shù)排隊(duì)。

什么才是候補(bǔ)訂票的正確姿勢(shì)？12306 的工作人員表示，候補(bǔ)訂單人數(shù)分為較多、中等、較少，候補(bǔ)人數(shù)較多并不意味著沒(méi)有機(jī)會(huì)兌現(xiàn)，較少并不意味著完全兌現(xiàn)成功。給多名旅客候補(bǔ)訂票時(shí)可以分開(kāi)用不同賬戶進(jìn)行兌換，這樣成功的概率更大。

對(duì)于候補(bǔ)訂票的成功率，一些網(wǎng)友稱(chēng) " 每次都能買(mǎi)到 "，也有些網(wǎng)友表示等待許久也搶不到。

據(jù)工作人員介紹，12306 的每個(gè)候補(bǔ)訂單可添加 10 個(gè)候補(bǔ)需求，每個(gè)用戶同時(shí)可有 2 個(gè)待兌現(xiàn)的候補(bǔ)訂單，候補(bǔ)訂單的預(yù)付款，是按照本訂單各候補(bǔ)需求中票額最高的額度進(jìn)行計(jì)算的。中新經(jīng)緯注意到，其它平臺(tái)大多對(duì)候補(bǔ)的車(chē)次和時(shí)間數(shù)量沒(méi)有限制，還設(shè)置有臨近車(chē)次、跨站方案、拆票方案等多項(xiàng)配套服務(wù)。

加速包是 " 智商稅 " 嗎？

為了能更快訂到票，許多消費(fèi)者都選擇了付費(fèi)加速包服務(wù)。但是加速包真的能加速嗎？用處有多大？

中新經(jīng)緯以消費(fèi)者身份撥打了某訂票平臺(tái)客服熱線，一名客服直言：" 不同等級(jí)的搶票服務(wù)，差別其實(shí)不是很大。不一定我們就比 12306 快，而且如果您只是單純的想‘撿漏’，那就更加無(wú)法預(yù)測(cè)了。因?yàn)檫@個(gè)席位有沒(méi)有人退票是很難保證的。"

該名客服還稱(chēng)，" 這個(gè)加速包可能更適合用于預(yù)約購(gòu)票。如果購(gòu)買(mǎi)了服務(wù)，不僅是因?yàn)榫W(wǎng)速，排隊(duì)時(shí)還會(huì)把您的位置靠前，但是效果真的不好說(shuō)。"

另一家平臺(tái)的客服則對(duì)中新經(jīng)緯說(shuō)，不同價(jià)格的加速包，主要是網(wǎng)速的差別。" 比如說(shuō)極速的話是 50M 光纖，光速的話就會(huì)更快，有搶票專(zhuān)享的服務(wù)器。您可以按需求購(gòu)買(mǎi)，但買(mǎi)了后肯定會(huì)比 12306 快一些的。"

事實(shí)上，搶票加速包究竟能不能更快，12306 已經(jīng)很明確：不會(huì)。

12306 表示，消費(fèi)者使用的 " 加速包 " 并不能擁有優(yōu)先購(gòu)票權(quán)，無(wú)論是哪款購(gòu)票軟件都需要在鐵路 12306 購(gòu)票系統(tǒng)排隊(duì)。如遇所需車(chē)次、席別無(wú)票，可在線排隊(duì)候補(bǔ)。當(dāng)對(duì)應(yīng)的車(chē)次、席別有退票時(shí)，系統(tǒng)將自動(dòng)購(gòu)買(mǎi)車(chē)票。

也就是說(shuō)，所有搶票軟件的盡頭都是 12306。當(dāng)車(chē)次沒(méi)票需要等票時(shí)，12306 的候補(bǔ)購(gòu)票功能是所有搶票途徑中優(yōu)先級(jí)最高的存在。

因此，也有部分網(wǎng)友對(duì)搶票軟件產(chǎn)生了 " 智商稅 " 的質(zhì)疑聲。

中新經(jīng)緯注意到，若搶票不成功，許多 App 都可以提供退費(fèi)服務(wù)，但多是有條件的。比如，高鐵管家的 " 放心搶票 " 服務(wù)，提前取消不退費(fèi)用。攜程上，15 元的 " 安心搶 " 服務(wù)提交后不可退，未搶到補(bǔ)償 30 元 / 人。

中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì)法工委副秘書(shū)長(zhǎng)胡鋼在接受中新經(jīng)緯采訪時(shí)表示，所謂的 " 搶票軟件 " 就是用技術(shù)手段來(lái)不斷地刷新信息，提高信息提交速度。但在 12306 正式推出 " 候補(bǔ)通道 " 后，用戶可以直接排號(hào)，這種搶票軟件最終也要通過(guò) 12306，" 那是 12306 排到的還是平臺(tái)搶到的？"

" 現(xiàn)在沒(méi)有任何一家平臺(tái)敢保證自己完全能搶票成功。相關(guān)的軟件經(jīng)營(yíng)者是否有必要來(lái)舉證自己有能力來(lái)提供這種服務(wù)？如果不能保證提供的服務(wù)是真實(shí)的，那收費(fèi)是否合理？這些都有待商榷。" 胡鋼說(shuō)。

中新經(jīng)緯綜合自中新經(jīng)緯、央視頻、微博等