昨晚十點(diǎn)，結(jié)束了一天工作的小編，突然想起還有一件重要事情沒(méi)做——釘釘斜杠 "/" 測(cè)評(píng)。想到每天都要被釘釘按著頭早晚打卡，立刻、馬上我就要按著釘釘加班！

早些時(shí)候，釘釘在 2023 春季釘峰會(huì)上發(fā)了一條斜杠 "/"，釘釘總裁葉軍現(xiàn)場(chǎng)演示了群聊、文檔、視頻會(huì)議及應(yīng)用開(kāi)發(fā)，5 月 31 日，釘釘斜杠 "/" 宣布開(kāi)始邀請(qǐng)用戶測(cè)試體驗(yàn)，過(guò)去一個(gè)多月，釘釘斜杠 "/" 多項(xiàng)能力已在釘釘和阿里巴巴內(nèi)部進(jìn)行測(cè)試，接下來(lái)就是檢驗(yàn)成色的時(shí)候。

本次面向企業(yè)用戶定向邀測(cè)的產(chǎn)品，主要包括包四大場(chǎng)景能力：

(相關(guān)資料圖)

文檔：文生文、文生圖、文生表格（PC 端）

IM：群消息摘要、答疑機(jī)器人

視頻會(huì)議：會(huì)議閃記摘要（PC 端）

應(yīng)用開(kāi)發(fā)：對(duì)話生成投票酷應(yīng)用、拍照生成應(yīng)用

以下為不同功能的評(píng)測(cè)：

文檔

在文檔界面上能夠清晰看到 "/ 智能助手 " 的圖標(biāo)，在正文處點(diǎn)擊該圖標(biāo)或者輸入 "/" 就能喚出智能助手，我們正式開(kāi)始體驗(yàn)文檔能力。

類似對(duì)話式問(wèn)答的能力，現(xiàn)在已經(jīng)不甚新鮮，但是體驗(yàn) ChatGPT 和通義千問(wèn)，與體驗(yàn)釘釘還是有些不一樣，這里要給釘釘產(chǎn)品經(jīng)理點(diǎn)個(gè)贊，前兩者是一個(gè)簡(jiǎn)單的體驗(yàn)入口，后者則是讓用戶使用起來(lái)更加友好。

例如輸入 "/" 之后的二級(jí)菜單，已經(jīng)預(yù)先集成常用的功能，我們以寫稿為主要評(píng)測(cè)對(duì)象，輸入提示詞為：「6 月 1 日，阿里云宣布通義大模型新進(jìn)展，聚焦音視頻的 AI 新產(chǎn)品 " 通義聽(tīng)悟 " 正式公測(cè)，接入通義聽(tīng)悟后的釘釘會(huì)議，能夠在實(shí)時(shí)語(yǔ)音轉(zhuǎn)文字的基礎(chǔ)上，對(duì)內(nèi)容進(jìn)行分段總結(jié)，再整體處理潤(rùn)色。以上述文字為基礎(chǔ)寫一篇新聞稿」釘釘文檔即給出一篇基本通順的內(nèi)容，產(chǎn)品經(jīng)理也給出了后續(xù)選項(xiàng)，可以讓用戶自由選擇 " 完成 "" 繼續(xù)寫 "" 豐富內(nèi)容 "" 換一換 "" 棄用 "。根據(jù)輸入內(nèi)容的不同，釘釘文檔可以給出多個(gè)角度的輸出，對(duì)于常規(guī)新聞稿的撰寫來(lái)說(shuō)，能夠節(jié)省不少時(shí)間，作者在這個(gè)基礎(chǔ)上二次創(chuàng)作即可。

實(shí)際寫稿過(guò)程中，也需要寫摘要、潤(rùn)色、精簡(jiǎn)等，釘釘產(chǎn)品經(jīng)理顯然 " 深受其害 "，直接幫用戶想到了這一層，支持對(duì)生成內(nèi)容做進(jìn)一步的優(yōu)化。

與此同時(shí)，小編也發(fā)現(xiàn)一些使用不太順手的地方，比如豐富內(nèi)容不能定向豐富，而是釘釘智能文檔直接重寫做全局豐富，其實(shí)對(duì)于一些相對(duì)完整的文章，作者只需要小規(guī)模的增刪潤(rùn)色，增加某一方面的內(nèi)容。

生成新的版本時(shí)更多是覆蓋前邊的內(nèi)容，不方便做直接對(duì)比，可以做到滑動(dòng)查看之前生成的內(nèi)容，但是不方便二次編輯；而且退出 "/" 狀態(tài)時(shí)，釘釘智能文檔只能保留最后一個(gè)生產(chǎn)的內(nèi)容，其他內(nèi)容無(wú)法找回。

釘釘?shù)倪壿嬍亲層脩粼?"/" 狀態(tài)下完成一個(gè)任務(wù)，輸出的內(nèi)容即是最終版本。對(duì)于有經(jīng)驗(yàn)的作者來(lái)說(shuō)，還是需要釘釘提供盡可能多的靈感，然后二次加工。

文檔還提供了很多豐富的功能，例如可喚起頭腦風(fēng)暴、營(yíng)銷策劃、創(chuàng)意故事、推廣文案、職位描述、總結(jié)報(bào)告、競(jìng)品分析、利弊分析、產(chǎn)品說(shuō)明、合同、大綱、待辦清單、電子郵件、文章、詩(shī)歌。

我們也嘗試了下文生圖功能，提示詞越簡(jiǎn)單直接，生成的效果越好。

能夠感受到，釘釘調(diào)研了不少 " 打工人 " 的工作場(chǎng)景，把高頻使用的功能都做了預(yù)先集成，有些功能還是會(huì)出現(xiàn)泛化類的 " 萬(wàn)能答案 "，不過(guò)相較于原來(lái)的文檔，已經(jīng)足夠讓很多工作變得更加容易。

IM

釘釘 IM 場(chǎng)景的主要功能包括：自動(dòng)生成聊天摘要、答疑機(jī)器人、搭建應(yīng)用。在聊天界面一鍵即可啟動(dòng)相關(guān)功能。

答疑機(jī)器人，很多企業(yè)都有類似的知識(shí)庫(kù)需求，答疑機(jī)器人相比過(guò)去的知識(shí)庫(kù)互動(dòng)性更好，輸入一篇鈦媒體此前的文章，問(wèn)答機(jī)器人能夠快速學(xué)習(xí)并且理解，根據(jù)問(wèn)題給出一個(gè)答案，回答看起來(lái)還比較通順和完整。官方給出的數(shù)據(jù)，問(wèn)答機(jī)器人可一次性學(xué)習(xí)數(shù)十萬(wàn)字中文的文檔，足以滿足大部分企業(yè)客戶或者知識(shí)庫(kù)的需要，并且支持不斷增加新的文檔，繼續(xù)投喂文檔后即可自動(dòng)新增、更新問(wèn)答內(nèi)容，這一點(diǎn)使用起來(lái)非常便捷。

而在群聊摘要場(chǎng)景，小編所在部門群內(nèi)討論數(shù)字價(jià)值峰會(huì)話題后，釘釘?shù)闹悄苷茉谳^短時(shí)間內(nèi)給出概括，抓關(guān)鍵詞的能力做得不錯(cuò)。當(dāng)然了，釘釘?shù)睦斫饽芰σ才紶枙?huì)出現(xiàn)偏差，這是未來(lái)需要加強(qiáng)的地方。

應(yīng)用開(kāi)發(fā)

搭建應(yīng)用也變得更加簡(jiǎn)單，低代碼本來(lái)就是釘釘?shù)闹鞔蚰芰Γ竽Ｐ蛯⑹褂瞄T檻進(jìn)一步簡(jiǎn)化，前端的簡(jiǎn)化，能夠吸引更多的用戶，而應(yīng)用搭建要發(fā)揮更大的作用，必須在深度上拓展。

拍張照或者一句話，就可以讓 AI 開(kāi)發(fā)出一個(gè)輕量的小應(yīng)用，相比無(wú)代碼拖拉拽搭建應(yīng)用，這種方式顯然更適合非 IT 人員，而讓人印象比較深刻的是釘釘后續(xù)的優(yōu)化。

我們以釘釘給出的示例為標(biāo)準(zhǔn)，識(shí)圖生成后的應(yīng)用可以繼續(xù)用對(duì)話的方式修改其選項(xiàng)和字段，比如增加一行 " 線索來(lái)源 "，或刪除某幾行不需要的字段，再或者更改某個(gè)應(yīng)用字段，與 AI 對(duì)話即可完成。點(diǎn)擊頁(yè)面頂部操作欄，可快速進(jìn)入 " 數(shù)據(jù)管理頁(yè) " 查看表單提交的所有數(shù)據(jù)。

據(jù)了解，釘釘用宜搭低代碼的模板給大模型學(xué)習(xí)，沉淀了各行業(yè)（制造業(yè)、醫(yī)療、建筑等）及各類高頻業(yè)務(wù)場(chǎng)景（人事行政、財(cái)務(wù)報(bào)銷、生產(chǎn)制造）的上千個(gè)應(yīng)用模板，構(gòu)建了大量的業(yè)務(wù) knowhow 數(shù)據(jù)，可以根據(jù)用戶指令來(lái)智能推薦并補(bǔ)全業(yè)務(wù)應(yīng)用信息。這是釘釘?shù)谋趬局弧?/p>

此外，用拍照或自然語(yǔ)言生成的這類應(yīng)用，結(jié)合釘釘?shù)目釕?yīng)用，可以實(shí)現(xiàn)動(dòng)態(tài)卡片式交互，和存量的應(yīng)用、數(shù)據(jù)及服務(wù)無(wú)縫對(duì)接，天然打通的優(yōu)勢(shì)，可以讓釘釘產(chǎn)生更大的用戶粘性。

釘釘表示，通過(guò)拍照和自然語(yǔ)言的方式，不僅能生成簡(jiǎn)易的表單應(yīng)用如 NPS 滿意度調(diào)研、社團(tuán)招新報(bào)名、付費(fèi)活動(dòng)報(bào)名、故障登記表，還可以生成更多的復(fù)雜的行業(yè)化應(yīng)用，比如售后工單系統(tǒng)、制造業(yè)巡檢系統(tǒng)、電商訂單管理系統(tǒng)等。用大模型生成復(fù)雜應(yīng)用的能力還有待觀察。

視頻會(huì)議

在視頻會(huì)議場(chǎng)景，受限于時(shí)間原因，我們并沒(méi)有真的開(kāi)一個(gè)視頻會(huì)議，來(lái)測(cè)測(cè)會(huì)議閃記摘要功能，以日常工作的大量線上會(huì)議而言，大家確實(shí)需要一個(gè)更加友好的工具，目前釘釘做到了智能提取紀(jì)要、自動(dòng)劃分多個(gè)便于瀏覽的章節(jié)、一鍵定位回溯上下文，紀(jì)要、語(yǔ)音、畫面同步。

值得一提的是，6 月 1 日，阿里云宣布通義大模型新進(jìn)展，聚焦音視頻的 AI 新產(chǎn)品 " 通義聽(tīng)悟 " 正式公測(cè)，而釘釘已經(jīng)預(yù)先集成了該功能，接入通義聽(tīng)悟后的釘釘會(huì)議，可以先把實(shí)時(shí)語(yǔ)音轉(zhuǎn)為文字，之后再對(duì)內(nèi)容進(jìn)行分段總結(jié)，并進(jìn)一步處理潤(rùn)色。

也就是說(shuō)釘釘?shù)淖R(shí)別功能更強(qiáng)了，通義聽(tīng)悟大模型內(nèi)置新一代工業(yè)級(jí)語(yǔ)音識(shí)別模型 Paraformer，識(shí)別準(zhǔn)確率在多個(gè)權(quán)威中文數(shù)據(jù)集上名列第一，還能實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)廠商 2 倍的轉(zhuǎn)寫速度；融合獨(dú)創(chuàng)聲紋融合方位算法，能對(duì) 10 人以上說(shuō)話場(chǎng)景進(jìn)行角色區(qū)分；接入通義千問(wèn)大模型后，中文理解與摘要準(zhǔn)確度達(dá) 95% 以上。

根據(jù)官方給出的信息，一場(chǎng)兩小時(shí)、3 萬(wàn)字的會(huì)議，它會(huì)根據(jù)內(nèi)容，智能劃分章節(jié)，例如 30 個(gè) 1000 字的內(nèi)容，來(lái)處理會(huì)議紀(jì)要，最終根據(jù)信息整合類似的內(nèi)容，生成為幾個(gè)大的議題摘要。

目前釘釘 "/" 還處于定向邀測(cè)階段，預(yù)計(jì)和大模型類似，將在晚些逐漸向更多用戶開(kāi)放。

總體來(lái)說(shuō)，釘釘不需要每個(gè)功能都做到百分百完美，只要能做到最基礎(chǔ)的節(jié)省時(shí)間、提升效率，對(duì)于現(xiàn)有的軟件工具就是一個(gè)不小的沖擊。

在整個(gè)體驗(yàn)過(guò)程中，讓人印象最深刻的不只是大模型對(duì)釘釘?shù)募映郑€有產(chǎn)品體驗(yàn)的友好程度，釘釘產(chǎn)品經(jīng)理考慮了用戶使用中會(huì)遇到的需求，把相應(yīng)的選項(xiàng)固定在產(chǎn)品中。能幫我 " 加班 " 的釘釘，看著都順眼多了。

釘釘初遇大模型，帶來(lái)了打工人的福音，未來(lái)，誰(shuí)又能知道釘釘會(huì)演變成什么樣呢？

（本文首發(fā)鈦媒體 APP 作者｜張帥，歡迎添加作者微信 mr3right 交流）