記者近日從海南省商務廳獲悉，今年以來，海南4家離島免稅店總銷售額已超過315.8億元，預計年底將突破320億元銷售額。

自7月1日起，海南正式實施離島旅客免稅購物新政以來，有效拉動海南省進出口、社消零總額，對吸引海外消費回流起到十分積極的作用。7月1日至12月24日，海南四家離島免稅店總銷售額(含有稅)224.5億元，同比增長226%，其中，免稅銷售192.3億元，同比增長191%。2020年1月1日至12月24日，海南四家離島免稅店總銷售額(含有稅)315.8億元，同比增長128%。其中，免稅銷售265.9億元，同比增長102%。

據了解，今年以來，海南4家離島免稅店共計接待游客1083萬次，購物人數達到340.1萬人，共購買商品1906.1萬件，購買商品數量同比增長130%。手表首飾、箱包服飾、鞋帽皮具等高檔商品成為熱銷商品，同比增長2.5倍，免稅購物人數約占離島旅客總人次的30%。

另外，針對國際品牌少、暢銷商品短缺、提貨排隊時間長、投訴處理慢等問題，中免集團海南運營總部有限公司總經理劉曉東作出回應稱，將通過增加經營面積、增加客服人員和提貨點等一系列措施，改善購物環境和消費者購物體驗。三亞國際免稅城、?？谌赵聫V場免稅店、?？诿捞m機場免稅店合計擴大約10500平方米經營面積，增加客服人員數量，針對孕婦、軍人等設置專屬綠色通道。三亞鳳凰機場、海口美蘭機場、?？谛潞８廴齻€提貨點面積將由原來的284平方米擴建至770平方米，提貨窗口從29個增加至74個，旅客客流高峰時段提貨排隊時間大幅縮短。(王祝華)