中指研究院統計數據顯示，截至5月20日，內地共有44家物業服務企業登陸資本市場，另有19家企業處于沖刺階段。頭部物業企業不斷搶灘資本市場，通過收購擴張，積累起龐大的用戶。

越來越多的物業企業上市，希望借助資本實現迅速擴張，科技的力量逐漸凸顯。

物業行業走向資本時代，市場化拓展成為新的增長極

中指研究院《2021中國物業服務百強企業研究報告》顯示，2020年，八成以上的百強企業進入商業物業領域，七成以上的企業進入辦公物業領域，五成左右企業服務產業園區物業、公眾物業、學校物業等。

同樣來自中指研究院的數據顯示，市場化拓展也成為百強企業新的增長極。伴隨整個行業的快速整合與增量擴張，部分早期不注重市場化的企業開始積極入市搶“地”。2020年，百強企業新增管理面積中超過五成來源于市場化拓展，其中，并購和通過項目競標的貢獻各半，可見外拓成效明顯。

以鑫苑服務為例，公司稱，在承接鑫苑地產集團地產開發業務的同時，其也積極向獨立第三方市場拓展，圍繞華中、環渤海、長三角、珠三角、西南五大核心區域進行業務深度布局。

億翰智庫等機構發布的數據顯示，收并購業態上出現由住宅物業向非住宅物業傾斜的趨勢：2020年，物業行業共發起57起涉及物業企業的收并購事件，其中非住宅業態僅占總收并購的22.8%，為13起。

2021年1~4月，上市物企已發生23起收并購事件，其中涉及非住宅物業的收并購高達13起，占比為56.5%，非住宅物業占比大幅提升。

科技研發在物業企業中的地位越來越重要

一位準上市物業企業的負責人在接受河南商報記者采訪時說，科技研發在物業企業中的地位越來越重要。

這不僅體現在物業管理中的智慧社區建設，還體現在作為企業重要利潤點的一系列增值服務。

上市物企中的部分企業在科技投入上進行一定的資金傾斜，利用最新互聯網及信息技術為業主提供高質服務。

據嘉和家業統計，2020年共有23家物企擬將上市募集所得款項用于數字化以及智慧社區管理建設，該部分資金占總所得款項的13.7%，僅次于用于收并購以擴規模的資金比例。

一個有意思的現象是，物業企業普遍在對用戶做聚合，即以線上App的形式將原本松散的社區場景轉化為用戶，以電商、金融等服務增強用戶黏性。回想疫情期間社區電商的火爆，就能窺探出這種模式的可取之處。

以建業新生活旗下的“建業+”為例，2020年，“建業+”平臺累計注冊用戶367萬人，新增注冊149萬人，同比增長30.3%。

對于這種模式的優勢，公司舉例稱，在社區團購方面，用戶支付會費將獲得價格優惠和會員專享特權。隨著訂單數量增加，公司更容易向供應商爭取獲得更低價格。

數據顯示，2020年，“建業+”社區團購業務累計總交易額3029.1萬元，累計收入2640.5萬元，累計成交51.8萬單，共9.6萬人購買，客單價51元/單，復購率46.3%。

“建業+”平臺被當做公司收入增長的主要動力之一。建業新生活認為，科技賦能是降本增效的必經之路。

鑫苑服務也在2020年持續打造OMO社區商業新場景，并在社區服務方面進行持續延伸，同時對重點業務進行聚焦。公司稱，旗下小鑫優選商城、慷寶云管家平臺等線上平臺發揮著越來越重要的作用。

毫無疑問，目前物業行業正處在迅速發展和整合階段，不僅很多中小公司措手不及，即使是已成規模的公司，也掩蓋不住劇變中的危機感。

興業物聯在其2020年年報中這樣感嘆：伴隨物業重要性提升，行業洗牌將更加激烈，物管領域的“廝殺”必將加劇。隨著更多同行陸續登陸資本市場，意味著行業的競爭格局將發生新的變化，越來越多的物管企業將會借助資本市場的優勢迅速擴大管理規模，行業集中度將會不斷提升。

“為了抓住新趨勢下的機遇，集團將適當調整經營發展策略。”興業物聯已經在醞釀一場突圍。