“砍一刀”外,“淪落”優酷無新招
為了拉新,第二梯隊墊底的優酷已不顧一切,推出“砍一刀”,期待通過所謂的“社交一次性裂變”,讓用戶規模能有所增長。
作者 |劉珊珊
編輯| 楊? ?銘
“買了會員還要砍一刀,優酷在擺爛路上越走越遠。”優酷會員琳琳連連搖頭:這種吃相實在太難看了。
近日,長視頻平臺再起爭議,這一次是存在感越來越弱的優酷——劇集《我叫趙弟甲》在優酷播出后,多位消費者稱,在優酷視頻上購買VIP會員后,在VIP會員搶先看的基礎上,還需要邀請5名好友才能解鎖最新兩集。
值得一提的是,受邀助力者活動期間只能成功助力一次。也就是說,提前觀看每一集需要邀請不同好友助力,甚至比當初電商平臺“更勝一籌”,被諸多優酷會員稱為“最難看割韭菜”。
從優酷最新回應來看,“邀請好友助力”活動屬實,但其強調僅限于(《我叫趙弟甲》)第23、24集,其他集數仍未推出相應的活動。
最近兩年,以愛優騰為首的長視頻平臺在燒光千億,反而陷入高投入、高風險、高虧損生死危機,為了活下去,不得不推出超前點播、會員漲價等一系列備受爭議的措施——以會員漲價為例,僅最近幾個月,愛奇藝、芒果TV、咪咕視頻、騰訊視頻就相繼提高了會員價格。
行業沉疴已久。超前點播、會員漲價沒法為長視頻平臺補血,擺脫虧損尷尬境地。“砍一刀”措施,看上去也難拯救優酷從行業老大淪落到第二梯隊末尾的窘境。
對優酷來說,更重要的是,從飽受詬病的超前點播、“一分錢會員”活動到“砍一刀”,這些“因小失大”的營銷未能帶來多少新用戶,卻讓更多用戶、會員對平臺產生了信任危機。即便背靠阿里這顆大樹,又能用這些手段留下多少用戶?
01
第二梯隊墊底,為拉新已瘋狂
“砍一刀這種社交裂變玩法,影響力不可小覷,可以拉來大量新用戶。”在互聯網觀察人士丁琳看來,即便部分好友沒有參與助力,優酷也等于為劇集做了一波免費宣傳。
不過,隨著諸多平臺采取類似方式,用戶消費行為慢慢被“砍一刀”模式綁架,這種損害用戶體驗、消耗人際關系的拉新手段,被越來越多的用戶深惡痛絕。優酷在推出“好友助力”之前,不可能不清楚對用戶體驗的“傷害”。
那么,優酷為何會在VIP會員搶先看基礎上,推出類似“砍一刀”的營銷方式?
一位硬核UP博主猜測,這和優酷始終難以擺脫用戶增速困境有關。“愛奇藝、騰訊視頻也面臨用戶增長放緩,甚至零增長情況。但對優酷來說更為明顯和致命,從曾經的視頻網站老大,淪落到現在會員訂閱、用戶數量、用戶時長全面落后于愛奇藝、騰訊甚至芒果TV、B站之后。”
多年前,優酷曾是視頻網站當之無愧行業老大。2010年,中國綜合視頻網站前五分別為優酷、土豆網、酷6網、我樂網、激動網。
彼時,優酷、土豆市場份額占據半壁江山,其余百余玩家共同蠶食剩余市場。此后,伴隨騰訊視頻、愛奇藝正式入場燒錢大戰,長視頻在2017年確立了“愛騰優”三足鼎立局面。
不過,從最新數據來看,“愛騰優”格局其實早已分崩離析——長視頻市場愛奇藝、騰訊視頻兩強爭霸,優酷則下滑到了第五,與愛奇藝、騰訊視頻差距越來越大,落后于芒果TV、B站,即使在第二梯隊中也是墊底。
易觀千帆月活數據顯示,從綜合視頻類App排名來看,截至2021年12月,愛奇藝以4.99億月活排第一,騰訊視頻4.57億月活排第二,B站、芒果TV分別有1.9億月活(兩者差距甚小),優酷視頻則只有1.7億月活。
時間線拉長到長視頻“三足鼎立”之前,那么會更凸顯優酷用戶數的糟糕至極。2015年,當愛奇藝、騰訊視頻分別以2.73億和2.03億月活分列行業第一、二位時,優酷月活為1.44億。以此簡單計算,7年時間內,愛奇藝、騰訊視頻月活分別增加了2.2億、2.5億,但優酷月活只增長不到3000萬!
從日活來看,根據QuestMobile《2021中國移動互聯網年度大報告》顯示,2021年優酷日活徘徊在3000萬到6000萬之間,遠不及愛奇藝和騰訊視頻,也在去年8月被B站超越。
同時,優酷面臨會員增長數量和增長率持續走低窘境。2018-2021年第四季度,優酷日均付費用戶規模同比增速分別為64%、59%、30%、14%。盡管在最近的宣傳文章中,有第三方數據稱月活4個月連續增長,但優酷官方已經連續三年沒有公布具體數字,很可能增速仍在同比走低。
為抵消用戶、會員增量放緩影響,在超前點播被叫停后,愛奇藝、騰訊視頻等在會員訂閱價格上動起了腦筋——根據媒體計算,VIP連續包月費用上漲5元,一億多會員數量,一年能為平臺增加數十億元收入。
優酷是否會跟隨騰訊視頻、愛奇藝漲價步伐,目前尚未得知。但在業內人士看來,會員持續漲價“回血”這種方式,對優酷來說可能并不適用——優酷年度VIP目前為198元,相比愛奇藝、騰訊視頻、芒果TV并不算便宜,但會員數量差距過大,漲價很可能會加快優酷的用戶流失。
為帶動用戶增長,提升用戶在線時長和留存率,優酷2022年接連推出《小敏家》《落花時節》《與君初相識·恰似故人歸》等劇集,以及在3月4日獨家上線了Apple TV+出品的科幻片《芬奇》,但都效果平平,難以阻止用戶增速放緩趨勢。
為了拉新,優酷還推出了“一分錢會員”活動,卻遭遇上千用戶投訴,投訴集中在優酷誘導消費、自動續費、不予退款等問題,被業界指責漠視消費者的知情權和選擇權,拉新效果自然難談起。
手段齊出,越燒錢越被用戶拋棄,優酷顯然難以接受。但嚴峻現實已無可逃避——用戶、會員數量才是長視頻未來指標。?因此,哪怕被網友斥為“吃相難看”,優酷也堅定推出“砍一刀”,期待通過所謂的“社交一次性裂變”,讓用戶規模能有所增長。
02
“造血能力”缺失,用戶憑啥留下來?
“優酷為拉新不顧一切營銷,甚至有些瘋狂,卻忽視了長視頻最核心競爭力是內容為王。”丁琳認為,優質內容儲備上,優酷和騰訊視頻、愛奇藝等差距越拉越大,才是用戶、會員數量被遠遠拋開的根本原因。
幾年前,優酷擁有《白夜追兇》、《長安十二時辰》等膾炙人口IP時,業界普遍認為優酷有望拿回視頻網站行業頭把交椅。
好景曇花一現。最近幾年,由于優酷人事變動頻頻、戰略定位搖擺、運營模式差異等復雜原因,先后在UGC、版權、自制內容爭奪失利,讓優酷迄今為止,既沒有構建騰訊視頻以IP為主的影、劇、綜三線并行生態,也沒有擁有愛奇藝“迷霧劇場”的自制能力,甚至沒有形成芒果TV雙向并行的PGC內容創作機制,工業化程度看上去遠不如“愛騰芒”。
這表現在內容端就是躊躇不前——盡管優酷2021年推出劇集超80部,與愛奇藝、騰訊不相上下,但主控、獨播的爆款IP寥寥可數,同時有效播放也大幅落后于愛奇藝和騰訊。
由于優酷官網不顯示播放量,業界一般采用云合數據對比“愛騰優”。根據云合數據顯示,2021年全網連續劇播放TOP20中,騰訊視頻有14部,獨播8部;愛奇藝有12部,獨播6部;優酷僅5部,其中熱度最高、評論最多的耽改劇《山河令》已經悄無聲息下架,其他劇集與同期上線的《風起洛陽》《誰是兇手》《雪中悍刀行》差距巨大。而《司藤》則是和其他平臺聯播。
有效播放是行業評估IP真實表現的重要標尺。云合數據顯示,2021年騰訊視頻、愛奇藝全有劇集有效播放在1145億左右,兩平臺市占率達74%。優酷有效播放633億,市占率為20%,較2020年839億下降幅度不小。綜藝方面,2021年優酷僅有一部《這就是街舞4》進入網綜有效播放TOP20,整體綜藝有效播放還不如芒果TV。
進入2022年,優酷這一尷尬局面仍看不到緩解希望。騰訊有爆款《開端》,愛奇藝有《人世間》——在云合數據統計中,今年第一季度有效播放前五劇集都出自騰訊視頻、愛奇藝,無一來自優酷。
值得注意的是,今年第一季度TOP5之后的劇,流量均在10億以下。這意味著,劇集大盤流量下滑大背景下,優酷寄予厚望的《落花時節》、《山河月明》表現沒有達到期望,而近期播出的《特戰榮耀》雖然在云合數據登頂,卻是由“愛騰優”三家聯合播出。
《白夜追兇2》的難產,也證明優酷仍沒有爆款“造血”能力。“退一步來講,即便優酷偶有高質量內容,也沒法與愛奇藝、騰訊視頻一部接一部爆款出現競爭。”丁琳認為,另外抖音、快手等短視頻平臺的崛起,也進一步加速優酷用戶、收入上的雙雙放緩。
事實上,由于長視頻平臺用戶黏性幾乎為零,“降本增效”逐漸成為共識,由燒錢大戰更多轉變為質量之爭后,決定未來長期發展空間的將是IP內容質量。在這方面,?騰訊已經豪擲重金購入大量影視獨家版權,愛奇藝則希望繼續在自制劇和自制綜藝上突破。“造血能力”缺失的優酷,將來或許只能“買買買”,缺少用戶留下來的理由。
03
翻盤希望渺茫,優酷未來何去何從
在多位觀察人士看來,雖然愛奇藝、騰訊視頻日子其實也非常不好過,無法盈利和巨額虧損,但至少市場地位仍在——也就保留著翻盤希望。
作為PC時代長視頻霸主,優酷被阿里46億美元全資收購后,在策略搖擺中從三足鼎立“淪落”到第二梯隊末尾,卻證明它在競爭中已經變得更差。
優酷還有重回前列甚至翻盤希望嗎?“優酷現在更多在卡位,等有一天卡到愛奇藝的錢和故事都講不下去了,自然就變成老二了。”2021年,優酷一位中層員工曾對媒體如此表示。
但在阿里看來,希望或許已經變得無限小。根據阿里最新財報,2021年阿里大文娛相關商譽減值251.41億元。商譽是一種無形資產,是由于一家公司以溢價收購另一家公司而產生,過去十年阿里體現在報告里最多只有個位數減值(以億為單位),如此商譽減值,成為阿里凈利潤大降主因,同比跌去75%。
雖然阿里未單獨披露優酷部分營收狀況,但優酷等在內的文娛業務成為阿里巴巴業績“拖油瓶”已被反復證明——比如2018年世界杯期間,阿里花16億元與央視簽訂了框架協議。但據晚點報道,世界杯為優酷帶來的3000萬純內容用戶,世界杯結束后,這波用戶很快就流光了。同年,阿里大文娛業務線巨虧高達214億元;2019年,又巨虧157.9億元。
因此,最近幾年來一直有聲音猜測阿里將會放棄優酷。一些動作也就變得意味深長:2021年,阿里62億元投資芒果TV。今年1月,優酷法定代表人由莊卓然變更為戴瑋,隨后阿里大文娛退股優酷,轉由土豆100%控股優酷——盡管土豆由阿里集團100%控股,但一連串切割動作,外界再次猜測優酷是否在為引入新資本做準備。
“內憂外患”之下,優酷頹勢盡顯,未來愈發迷茫。當超前點播、會員漲價無法讓愛奇藝、騰訊視頻走出成本和盈利困境,優酷更是沒有新故事可講,只能“病急亂投醫”推出飽受詬病的“砍一刀”。
“人類從歷史中學到的唯一教訓,就是人類無法從歷史中學到任何教訓。”優酷同樣如此,并且很快遭遇反噬——在優酷評論區和社交平臺,眾多VIP會員就說,是時候徹底放棄“砍一刀”的優酷了。
出品人:黃槍槍
直達熱線13452396140,(請標注公司、職位)
資深媒體人、前報社主編、新媒體創始人,十余年科技財經媒體從業經驗,擅長商業模式分析、人物特寫、內幕調查等深度報道,關注互聯網、新零售、人工智能、企業服務等前沿科技趨勢。
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責任編輯:hnmd003
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