(資料圖片)

經(jīng)濟(jì)觀察網(wǎng) 記者 任曉寧 面試官一句“我們的核心用戶都是Loser”，又一次把B站送上了熱搜。截至8月2日發(fā)稿，微博熱搜話題閱讀量已經(jīng)過億。

這件事起源于去年11月的一條微博。用戶“菠蘿地海牛”去年11月13日發(fā)微博說，他學(xué)紀(jì)錄片的朋友面試B站紀(jì)錄片的職位時(shí)，面試官問，你知道我們的核心用戶都是什么樣的人嗎？并自己回答說：“生活里的Loser。”

8月2日晚上，B站對(duì)經(jīng)濟(jì)觀察網(wǎng)回應(yīng)此事稱，對(duì)該事件中的面試官言論非常氣憤，經(jīng)內(nèi)部調(diào)查，該面試官去年底已被勸退，會(huì)吸取教訓(xùn)加強(qiáng)管理，感謝監(jiān)督。

一條9個(gè)月前的微博，為什么在當(dāng)下引發(fā)爭(zhēng)議？“菠蘿地海牛”8月2日解釋說，之前他的那條微博只能粉絲可見，前兩天跟朋友聊起這件事，就轉(zhuǎn)發(fā)了一下，沒想到引起這么大反響。

艾媒咨詢CEO張毅告訴記者，主要是“Loser”這個(gè)詞刺激了大眾情緒，“這個(gè)詞對(duì)于每個(gè)人來說，都是一個(gè)自己可以說，但別人不能說的詞語(yǔ)，”尤其當(dāng)前就業(yè)、經(jīng)濟(jì)大環(huán)境下，更容易刺激到用戶。另外還有一個(gè)原因是，B站的主要用戶是年輕、精力旺盛的學(xué)生、新入職場(chǎng)人等知識(shí)用戶，這些用戶在輿論場(chǎng)的聲音最大，也愿意花時(shí)間去分享。因此，同樣的事情，換成別的平臺(tái)，可能不一定引起關(guān)注，但在B站發(fā)生了，就很容易上熱搜。

不過，B站也不用覺得委屈。這并不是B站第一次因?yàn)閱T工“口無(wú)遮攔”登上熱搜了。今年5月，一個(gè)B站總監(jiān)的內(nèi)部錄音流傳到外部，也讓B站成為風(fēng)口浪尖的討伐對(duì)象。那個(gè)游戲部門的總監(jiān)在錄音中分享了“裁員技巧”，如：“制定一個(gè)他完不成的PIP(績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃)目標(biāo)，PIP考核不過就直接離職”、“能力不行的帽子一定給他扣上，他就是能力不行”。

B站面試官這句話，還讓無(wú)數(shù)人回想起了當(dāng)年小米高管那句類似的“得屌絲者得天下”。2020年，小米集團(tuán)清河大學(xué)副校長(zhǎng)王嵋在2020中國(guó)人力資源管理年會(huì)——中國(guó)領(lǐng)先企業(yè)人才發(fā)展論壇上一段發(fā)言中說，未來的天下，得屌絲者得天下，得年輕人得天下。該言論隨即引發(fā)熱議與吐槽。事后小米公司致歉說，該錯(cuò)誤言論不代表公司態(tài)度，將繼續(xù)加強(qiáng)內(nèi)部管理，堅(jiān)決維護(hù)用戶利益和公司品牌聲譽(yù)。王嵋本人也發(fā)布道歉信，主動(dòng)請(qǐng)辭。之后，小米沒有再發(fā)生類似事件。

今年5月份B站總監(jiān)錄音事件后，涉事總監(jiān)被嚴(yán)重警告且績(jī)效降到一星。此次面試官事件中，該面試官去年底已被勸退。“菠蘿地海牛”也在微博說自己不會(huì)再回應(yīng)此事。不過，在員工管理層面，今年已經(jīng)兩次因員工言論惹出爭(zhēng)議的B站，可能真得多下功夫管理了。