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近日，稀土高新區召開“一區一品”政務服務“開門納諫”企業座談會，稀土高新區18家企業代表暢所欲言，對“開門納諫”助企紓困新舉措交口稱贊。

稀土高新區政務服務中心主任駱東升介紹說，他們通過征求企業意見，一對一為企業服務，努力創建企業政務服務新模式，將企業的高頻辦事事項進入便民服務大廳，讓服務延伸至街道社區，并依托黨群服務中心建立企業大講堂，從企業和職工所求所需入手，邀請行業內的專家學者為企業定制指導，為企業提供貼心服務。

據悉，2023年，稀土高新區著力打造“高新事·高興辦”特色服務品牌，圍繞服務企業全生命周期，健全幫辦代辦服務機制，拓寬幫辦代辦服務渠道，延伸幫辦代辦服務鏈條，構建企業線上+線下、專區+社區幫辦代辦服務體系，為企業提供貫穿全生命周期、覆蓋全發展流程的全方位幫辦代辦服務。企業服務專區試運行以來，辦件量環比增長53%。

記者了解到，作為將企業全生命周期政務服務延伸至便民中心的重要節點，稀土路街道辦事處便民服務中心設置了幫辦代辦、社會事務、勞動就業保障、退役軍人服務等8個窗口，基本做到了涉企事項辦理全覆蓋。

“目前共認領政務服務事項117項、進駐70項，一窗綜合受理70項、幫辦代辦14項、延時服務7項、高頻辦事56項。”稀土路黨群服務中心主任劉祥瑞說，自2022年啟用“好差評”一體化平臺以來，累計辦件量達到14865件，好評率100%。

政府用心用力多跑腿，企業凝心聚力謀發展。自稀土高新區在包頭市率先啟動“一區一品”創建活動，在企業開辦、變更、準營等7個階段提供主題式和場景式兩種服務套餐，形成“五個一專區模式”，即一個專區集成辦、一張表單定制辦、一碼告知隨時辦、一次提交全程辦、一支隊伍省心辦。專區試運行以來，實現辦事材料平均減少46.8%，辦理環節平均壓縮43%，辦理時間平均縮短70%，跑腿次數平均減少83%。

同時，通過優化流程，精簡要件，開辦企業所有流程一小時辦結，有效降低了企業制度性交易成本，激發了企業創業創新活力和發展動力。

下一步，稀土高新區將以企業需求為導向，不斷提升政務服務水平，完善“高興辦”幫辦代辦服務平臺，打造“線上點單+線下幫辦”的服務模式，打通服務企業的“最后一公里”，讓企業心無旁騖謀發展。

（記者：張海芳；通訊員：李寶樂；編輯：吳存德；校對：王振偉；審核：王雪仙）