「核心要點」

【資料圖】

京東是中國電商領域的重要參與者之一，但在競爭激烈的市場環境中，劉強東面臨著市場份額縮減、財務狀況不如預期、競爭對手等挑戰。為了留住用戶，京東在 3 月 6 日上線 " 百億補貼 "，30 天過去了，這些補貼似乎補不了京東的被動和劉強東的迷茫。

京東為何被動了？

2004 年京東上線，開始進入公眾視野，彼時拼多多的黃征還在浙大上學。

時代的紅利給了京東最好的窗口，京東也成了國內最大的綜合性在線購物平臺之一，其服務和產品質量得到了消費者的廣泛認可，尤其在家電、手機等高端消費品領域具有卓越的競爭力。

但近幾年，京東面臨著面臨著嚴峻的管理問題、競爭對手拼多多的市場瓜分的困境。

3 月 9 日，京東發布了截至 2022 年 12 月 31 日的 2022 年第四季度及全年財報。

財報顯示，京東 2022 年第四季度凈營收為 2954 億元，同比增長 7.1%；2022 年全年，京東凈營收為 10462 億元（約合 1517 億美元），同比增長 9.9%。

京東營收增速整體上呈現出相對穩定的趨勢。然而需要指出的是，拼多多，才是京東被動的源頭。

拼多多的業務模式與京東有所不同。拼多多致力于以社交電商的方式，推廣低價商品，玩家通過分享、邀請等活動獲得更低的價格，并與商家直接交易。借助社交平臺的能力，拼多多成為電商市場的新生力量。

其次，拼多多在定價方面具有較強的優勢，可通過拼團等活動打折促銷，從而控制商品成本，提高用戶轉換率。由于拼多多經營形式較為簡單，降低了布局和運營成本，因此可為用戶提供相對較低的價格和優惠折扣。雙方商業模式的不同，意味著在未來的發展中，拼多多與京東，或許將迎來一場大戰。

劉強東的迷茫

在消費升級、人口結構變化和消費者需求更新等因素的影響下，消費者對電商平臺的需求也越來越多樣化、個性化，對于長期專注家電、手機等高端消費品領域，京東亟需一點活力。

從供應鏈來看，京東傳統的 " 倉儲 + 物流 + 電商 " 模式，面臨著成本高、效率低等問題。目前，劉強東的迷茫不止拼多多，他面臨的是如何在復雜的市場環境中調整戰略、創新思路和管理等方面的困擾。

總體來看，京東在市場競爭中面臨許多困境和挑戰。10 億補貼等類似手段，雖然能夠在短期內刺激銷售和增加市場份額，但不是長久之計，不足以解決京東在管理、營銷、商業模式等方面的根本問題。10 億補貼，補不了京東的被動和劉強東的迷茫。

作者｜鄭城瑋