受新冠肺炎疫情影響，加上網絡交易變得愈發普遍、線上購物的用戶不斷增加，作為新業態、新模式的重要內容，跨境電商在今年備受業內外關注。同時，國家出臺的一系列利好政策，給跨境電商平臺和商家注入了“強心劑”，跨境電商正成為穩外貿的重要力量，不僅國內企業和品牌出海成為大趨勢，國內的一些平臺也紛紛開設進口店。線上貿易的火熱也為跨境電商行業的模式變革以及跨境電商企業的發展帶來了難得的機遇，我國跨境電商行業正迎來新的發展契機。

跨境電商機遇多

在如今經濟全球化以及電子商務快速發展的大趨勢下，全球市場的跨境網購需求在不斷釋放，跨境電商在今年迎來了更多發展機遇。

海關總署數據顯示，今年前三季度，中國跨境電商進出口增長20%;而在去年中國跨境電商的規模就已達到1.7萬億元。

資本市場也持續看好跨境電商的發展潛力。在融資方面，僅今年7月，一級市場在跨境電商領域的融資總額就高達58.5億元。不止一位消費投資人直言，出海和跨境電商是接下來不可錯過的投資機遇之一。

值得注意的是，在今年，一些跨境電商的流量多依賴于亞馬遜等第三方平臺，但公域流量面臨著隨時被第三方平臺掐斷的可能，很難沉淀出更多核心用戶;擁有私域流量的跨境電商平臺因有更多的話語權而備受關注，發展前景被持續看好，并頻獲資本市場注血。

例如剛剛成立一年的Cider在今年6月完成了2200萬美元的A輪融資;母嬰出口電商平臺PatPat吸引了今日資本、軟銀愿景基金等資本的投資，并在今年先后獲得三輪融資。

除了出口外，在消費升級的背景下，中國人的消費需求也在不斷延伸，對于海外商品的需求越來越多元化。今年，不少商家瞄準商機，紛紛開設進口店，其中快手電商上線了跨境小店業務快手進口店。據介紹，境外商家可開通進口店，向用戶提供海外商品。

此外，陸續出臺的系列支持性政策規范和引導了跨境電商產業的發展方向，對于行業發展信心具有明顯的提振作用。今年，商務部、發展改革委、財政部、海關總署、稅務總局、國家市場監管總局等六部門聯合印發《關于擴大跨境電商零售進口試點、嚴格落實監管要求的通知》，進一步擴大跨境電商零售進口試點。

DTC模式出圈

在快速發展的同時，今年跨境電商企業出口渠道更加多元化，有的依托大型電商平臺開展業務，有的自建獨立站開拓市場，還出現了直播帶貨、大數據營銷等新型商業模式。

值得注意的是，依托大型電商平臺的發展模式隨時面臨著被第三方平臺掐斷的可能，因此在今年，DTC(直面消費者)模式成為品牌出海的首選方式。

“DTC品牌的核心競爭力是以消費者為核心，培養品牌忠誠度，并能夠利用數據反饋快速迭代的品牌效率機制。”業內人士普遍認為，DTC模式是對生產和銷售流程的再造，未來的業務增長和想象空間是巨大的。

北京基石資本前投資人、七尾科技創始人賀聰對中國商報記者表示，通過DTC模式，品牌在營銷、品牌建設等方面有更多便利性。“一方面，DTC作為直接面對消費者的營銷模式，在規則制定上更加靈活，更能接近消費者，可與其直接互動。DTC模式關注消費行為的研究，更重視消費者生活形態的把握，將大數據把握在自己手里，且能夠直接形成直觀的消費者畫像，做出真正符合‘千人千面’的個性化差異產品和超預期的產品體驗。另一方面，做DTC品牌有助于消費者對品牌形成認知。”

不過對于中國商家來說，通過獨立站運營DTC品牌仍面臨多重制約，如流量獲取、人才的引入和培養、認知差距等。但隨著各類獨立站SaaS平臺誕生，DTC品牌面臨的問題大多也可以迎刃而解。

與此同時，今年商家對海外環境與消費者需求變化的快速響應能力不斷升級，能夠快速識別全球消費趨勢走向并靈活調整選品策略，盡顯柔性供應鏈優勢。

比如Cider的柔性供應鏈模式，通過大數據及智能化提升從后端到前端每一個環節的效率。Cider還借助互聯網趨勢搜索精準獲取用戶喜好，產品直達用戶，平臺根據產品銷量及用戶反饋快速調整產量，提高押中爆款產品的概率。

業內普遍認為，在新冠肺炎疫情影響下，跨境電商充分發揮信息技術優勢，突破時間地點限制，精準對接客戶需求，能為企業拓展國際市場、挖掘國際需求、增加外貿訂單量提供大量機會。

夯實品牌基礎

有了資本助力和強大的供應鏈支撐，今年跨境電商商家的地域和類型更多元、全球布局加速。

據了解，目前我國跨境電商海外倉數量已超1800個，去年一年增速就達80%，面積超1200萬平方米。

亞馬遜發布中國出口跨境電商趨勢報告顯示，亞馬遜站點上有60%的中國商家已同時運營兩個以上的海外站點，82%的商家計劃在現有基礎上拓展新的站點;已有近50%的商家同時面向消費者、企業及機構買家，借助多元配置提升企業的抗風險能力。

雖然規模在不斷擴大，但業內人士普遍認為，中國企業做出口需要進行準確定位。企業要定位其目標市場、目標人群，定位與其品牌相匹配的市場、人群、商品;另外，還需要樹立自己的品牌，中國的企業不再僅僅是代工型企業，一定要有自己品牌的輸出和品牌溢價，這樣才能更具競爭力和議價能力。

“僅依靠供應鏈這種硬件優勢，企業不會長久持續發展。”優他國際品牌投資管理有限公司CEO楊大筠對記者表示，當廉價的勞動力不再廉價、生產成本上升的時候，硬件優勢就將不再是優勢。所以企業要想獲得長遠發展，必須提升軟實力，做出真正的品牌。

當行業紅利逐漸消失，競爭由增量轉向存量時，品牌若想實現長期的可持續發展，需從用戶出發驅動增長、打造品牌來沉淀消費者。這將成為跨境電商企業需要思考的重中之重。

賀聰認為，對品牌而言，與消費者的接觸不應局限于購買行為，還應建立與消費者之間的溝通和連接，使其留下深刻的購物印象和體驗，以此來實現用戶沉淀，獲得持續增長。

此外，有分析人士表示，當前在工業制造領域，跨境大電商幾乎還是空白。和消費品跨境電商相比，工業品跨境電商具有交付鏈條長、決策鏈條復雜的特點，采購行為包括物流交付、票據交付、數據交付等多方面。未來，要積極推進跨境電商服務體系，努力形成工業品領域集聚效應。(記者 陳晴)