近日，北京一網友反映在星巴克外賣拿鐵中喝出咖啡機零件，隨后引起廣泛熱議。

對此，星巴克在其官方微博回應稱，用心愛著每一位星巴克伙伴，并以伙伴為榮。 每一位伙伴都有自己不同的經歷與故事，每一位伙伴聯結在一起才是今天的星巴克。相信世界多一點愛，就會多美好一些。 我們會繼續將心注入，用愛做好每一杯咖啡。

另外，涉事星巴克門店經理回應稱，該咖啡是一位聾啞員工制作，操作時沒有聽到零件掉落的聲音，由于零件是重物，掉落后沉到了杯底，并且該零件顏色與咖啡近似員工沒有注意到。