日前，小鵬汽車針對此前媒體報道的“小鵬汽車利用格式條款侵害消費者權(quán)益遭受處罰”一事給予官方回復(fù)，其表示已于3月8日對購車協(xié)議內(nèi)容進行了調(diào)整，調(diào)整內(nèi)容包括體現(xiàn)仲裁和訴訟兩個選項條款，更便于客戶選擇。

同時，小鵬汽車對于媒體的關(guān)注和公正報道也給予了感謝，并表示會嚴格按照市場監(jiān)督管理部門的決定執(zhí)行。

原文如下：

感謝貴媒對于小鵬汽車的關(guān)注和支持。

關(guān)于北京朝陽區(qū)市場監(jiān)督管理局針對舊版小鵬汽車購買協(xié)議中爭議解決條款的約定進行處罰一事，引起各位鵬友的關(guān)注和擔(dān)心，對此我們深表歉意。

小鵬汽車將始終謹守合法經(jīng)營的理念，仲裁是法律承認的爭議解決方式之一，具有流程簡便、高效的優(yōu)點，該條款并非意在限制選擇爭議解決方式的權(quán)利。小鵬汽車也非常重視客戶的聲音，已于3/8日對購車協(xié)議內(nèi)容進行了調(diào)整，調(diào)整內(nèi)容包括體現(xiàn)仲裁和訴訟兩個選項條款，更便于客戶選擇，該設(shè)置既考慮了意向選擇訴訟作為爭議解決方式的客戶需求，也同時考慮了仲裁這一流程簡便、時效高的解決途徑。

小鵬汽車會嚴格按照市場監(jiān)督管理部門的決定執(zhí)行，但與此同時我們也會通過合法的渠道進行申訴，以表達企業(yè)正當?shù)脑V求。

再次感謝貴媒的關(guān)注和公正報道。