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據信號財經視頻，9月3日晚，浙江杭州，市民張先生稱在賽百味外賣的金槍魚三明治中吃出蟲子，大約一厘米長左右，是干癟的狀態，白色蟲子還沾染著醬料，當時感覺特別惡心。

張先生稱賽百味是國際性大品牌，對他們的品控質量表示擔憂，當時找工作人員反饋，對方說了句“抱歉，您稍等”后便再也聯系不上。

今日，涉事門店工作人員稱，昨天是店長處理的，自己新來的不了解情況。目前，張先生已向消協及12345平臺投訴。