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近日，自治區(qū)消協(xié)發(fā)布了內(nèi)蒙古自治區(qū)家用汽車三包爭議處理服務(wù)中心2023年第一季度汽車類投訴舉報情況通報。據(jù)了解，第一季度，內(nèi)蒙古自治區(qū)家用汽車三包爭議處理服務(wù)中心共受理汽車類消費(fèi)投訴舉報1346件，平均每月受理449件，共監(jiān)測到汽車類輿情8件。新車質(zhì)量問題和虛假宣傳、欺瞞隱瞞車況投訴舉報問題較為突出。

呼和浩特晚報記者了解到，投訴舉報涉及問題主要集中在幾個方面：新車質(zhì)量問題347件，占總量的25.78%；虛假宣傳、欺瞞隱瞞車況問題421件，占總量的31.28%；經(jīng)營者拒不履行合同約定206件，占總量的15.30%；二手車侵權(quán)問題203件，占總量的15.08%；定金、訂金侵權(quán)問題74件，占總量的5.50%；保養(yǎng)、洗車等服務(wù)侵權(quán)問題46件，占總量的3.42%；其他問題49件，占總量的3.64%。內(nèi)蒙古自治區(qū)家用汽車三包爭議處理服務(wù)中心表示，新車質(zhì)量問題和虛假宣傳、欺瞞隱瞞車況投訴舉報問題較為突出。相較新車質(zhì)量問題，虛假宣傳、欺瞞隱瞞車況及不履行合同約定問題數(shù)量呈現(xiàn)上升趨勢。經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)更加注重企業(yè)自身誠信經(jīng)營的理念，不斷強(qiáng)化自身責(zé)任意識，維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。

自治區(qū)消協(xié)提醒消費(fèi)者，購車前要對所購汽車足夠了解，掌握汽車使用、保養(yǎng)方面的相關(guān)知識，科學(xué)、理性消費(fèi)。在簽訂汽車銷售合同時，要認(rèn)真、仔細(xì)閱讀合同文本，了解訂金與定金的區(qū)別，以免落入捆綁式消費(fèi)陷阱。一旦發(fā)現(xiàn)違反法律規(guī)定的條款，及時對合同內(nèi)容進(jìn)行修改，如有必要可以對違法行為進(jìn)行舉報。在提車時，要查驗(yàn)隨車交付的機(jī)動車銷售統(tǒng)一發(fā)票、車輛一致性證書，機(jī)動車整車出廠合格證（或貨物進(jìn)口證明書）、“三包”憑證等相關(guān)資料，核對車型、出廠年月、車架號、發(fā)動機(jī)號等主要信息。