6月17日，中國平安宣布“平安家醫(yī)”服務(wù)品牌全面升級，并推出“11312”一站式主動健康管理服務(wù)體系。該體系以一個專屬家庭醫(yī)生為核心，通過三大健康管理服務(wù)（針對亞健康、慢病和疾病人群），輔以12項(xiàng)稀缺醫(yī)療資源，為用戶提供省心、省時、省錢的全方位健康管理服務(wù)。

發(fā)布會上，平安集團(tuán)聯(lián)席CEO郭曉濤表示，中國平安將持續(xù)以客戶需求為導(dǎo)向，推動“互聯(lián)網(wǎng)+家庭醫(yī)生”向更高質(zhì)量、體系化、標(biāo)準(zhǔn)化發(fā)展，為健康中國貢獻(xiàn)積極力量。

“平安家醫(yī)”的升級，不僅體現(xiàn)了中國平安在醫(yī)療健康領(lǐng)域的深厚布局和前瞻視野，也展現(xiàn)了其對于國家政策的積極響應(yīng)和對于社會責(zé)任的積極擔(dān)當(dāng)。2022年，國家發(fā)布的《關(guān)于推進(jìn)家庭醫(yī)生簽約服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展的指導(dǎo)意見》明確提出，要擴(kuò)充家庭醫(yī)生隊(duì)伍，增加服務(wù)供給，豐富服務(wù)內(nèi)涵，實(shí)現(xiàn)家庭醫(yī)生簽約服務(wù)的全覆蓋。中國平安正是基于這一政策導(dǎo)向，積極創(chuàng)新服務(wù)模式，提升服務(wù)質(zhì)量，以滿足廣大民眾的健康需求。

平安健康董事長兼CEO李斗介紹，本次“平安家醫(yī)”全面升級，將打造“11312”的一站式主動健康管理服務(wù)體系，通過一個專屬家庭醫(yī)生入口，即可體驗(yàn)省心、省時、又省錢（以下簡稱“三省”）的一站式家庭健康管理服務(wù)，全方位為用戶延長健康壽命，提高生命質(zhì)量。這種模式下，用戶可以和專屬的家庭醫(yī)生建立深入的互動，建立較穩(wěn)定的醫(yī)患關(guān)系，也更容易實(shí)現(xiàn)“小病快看，大病無憂，康復(fù)安心”。

具體而言，“11312”主動健康管理服務(wù)體系是指1個專業(yè)的、擁有北大醫(yī)療國際醫(yī)院和世界家庭醫(yī)生組織WONCA雙重認(rèn)證的家庭醫(yī)生團(tuán)隊(duì)；1個由中華醫(yī)學(xué)會全科分會指導(dǎo)、澳大利亞醫(yī)學(xué)會RACGP認(rèn)證的5A標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)路徑；3套針對亞健康人群、慢病人群、疾病人群的主動健康管理服務(wù)，以及提供12項(xiàng)稀缺醫(yī)療資源。

此外，為確保服務(wù)的高質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)化，平安健康還與國內(nèi)外多家權(quán)威機(jī)構(gòu)合作，共同制定服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和流程。例如，其家庭醫(yī)生團(tuán)隊(duì)不僅獲得了北大醫(yī)療國際醫(yī)院和世界家庭醫(yī)生組織WONCA的雙重認(rèn)證，還得到了中華醫(yī)學(xué)會全科分會的指導(dǎo)和澳大利亞醫(yī)學(xué)會RACGP的認(rèn)證。

值得一提的是，“平安家醫(yī)”還針對不同人群推出了個性化的服務(wù)承諾。對于亞健康人群，提供自動化健康檔案與體檢報告秒級解讀服務(wù)；對于慢病人群，通過物聯(lián)網(wǎng)實(shí)時監(jiān)控與高危預(yù)警，結(jié)合21天生活方式管理，促進(jìn)慢病癥狀改善率及達(dá)標(biāo)率達(dá)到行業(yè)領(lǐng)先；對于疾病人群，則提供從院前到院后的全流程管理服務(wù)，確保患者得到及時、有效的治療。

中國平安此次全面升級“平安家醫(yī)”服務(wù)品牌，不僅是對其醫(yī)療養(yǎng)老業(yè)務(wù)板塊的深度拓展和戰(zhàn)略升級，更是對整個醫(yī)療健康服務(wù)行業(yè)的積極引領(lǐng)和示范。未來，隨著“互聯(lián)網(wǎng)+家庭醫(yī)生”模式的深入發(fā)展，相信會有更多企業(yè)加入到這一行列中來，共同推動中國醫(yī)療健康服務(wù)行業(yè)的持續(xù)創(chuàng)新和高質(zhì)量發(fā)展。