三季度銀行業(yè)消費投訴環(huán)比增長26.5% 信用卡業(yè)務投訴占比超五成
中國銀保監(jiān)會10日發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，今年第三季度，銀保監(jiān)會及其派出機構共接收并轉送銀行業(yè)消費投訴85097件，環(huán)比增長26.5%。
《關于2020年第三季度銀行業(yè)消費投訴情況的通報》顯示，三季度，涉及信用卡業(yè)務的投訴48406件，環(huán)比增長43.5%，占投訴總量的56.9%;涉及個人貸款業(yè)務的投訴20219件，環(huán)比增長33.5%，占投訴總量的23.8%;涉及理財類業(yè)務的投訴4337件，環(huán)比減少59.1%，占投訴總量的5.1%。
通報顯示，三季度，涉及國有大型商業(yè)銀行的消費投訴27278件，環(huán)比增長16.1%，占投訴總量的32.1%;涉及股份制商業(yè)銀行的消費投訴37475件，環(huán)比增長30.6%，占投訴總量的44.0%。(記者 李延霞)
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