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上海戰(zhàn)疫 對(duì)話車企大佬:工廠封閉生產(chǎn) 做好線上營(yíng)銷 還面對(duì)哪些挑戰(zhàn)?

2022-04-13 07:04:00來(lái)源:有車智聯(lián)  

近期,上海嚴(yán)峻疫情局勢(shì)牽動(dòng)著全國(guó)人民的心,截至目前累計(jì)陽(yáng)性感染者報(bào)告已經(jīng)超過(guò)20萬(wàn)例,我們熟悉的上海國(guó)家會(huì)議中心(上海車展舉辦地)已經(jīng)被改造為方艙醫(yī)院。同時(shí),由于上海是國(guó)內(nèi)制造規(guī)模最大的汽車之城之一,所以這一次疫情對(duì)于工廠、總部在上海的車企沖擊無(wú)疑是巨大的。

3月27日,市新冠肺炎疫情防疫工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室發(fā)布消息:為遏制疫情擴(kuò)散蔓延勢(shì)頭,保障人民群眾生命安全和身體健康,盡快實(shí)現(xiàn)社會(huì)面動(dòng)態(tài)清零,3月28日起對(duì)多地實(shí)施封控管理。那么各個(gè)車企和生產(chǎn)線如今都做出了怎樣應(yīng)對(duì)措施呢?近期,有車智聯(lián)在“寰球全V座談會(huì)”上,與部分上海車企負(fù)責(zé)人進(jìn)行了對(duì)話,并對(duì)企業(yè)應(yīng)對(duì)措施和目前狀況進(jìn)行了深入了解。

受訪車企負(fù)責(zé)人:

奇瑞捷豹路虎汽車有限公司常務(wù)副總裁、捷豹路虎中國(guó)與奇瑞捷豹路虎聯(lián)合市場(chǎng)銷售與服務(wù)機(jī)構(gòu)常務(wù)副總裁馬振山;

上汽集團(tuán)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)部副總經(jīng)理、上汽乘用車首席數(shù)字官?gòu)埩粒?/p>

威馬汽車創(chuàng)始人、董事長(zhǎng)兼CEO沈暉;

上汽大眾汽車有限公司銷售與市場(chǎng)執(zhí)行副總經(jīng)理、上海上汽大眾汽車銷售有限公司總經(jīng)理俞經(jīng)民;

在全市全域靜態(tài)管理前,已經(jīng)有部分員工被隔離在家,無(wú)法上班,整車廠和供應(yīng)商都已經(jīng)進(jìn)入低速生產(chǎn)階段。進(jìn)入3月下旬,上海及周邊全域生產(chǎn)和物流,幾乎陷于停滯狀態(tài)。產(chǎn)品無(wú)法送達(dá)下一級(jí)供應(yīng)商,主機(jī)廠短缺的零部件、物料和人力都越來(lái)越嚴(yán)重,保生產(chǎn)因此變得越來(lái)越困難。

奇瑞捷豹路虎:零部件被制約同時(shí)受到俄烏戰(zhàn)爭(zhēng)影響

馬振山表示:“目前生產(chǎn)方面碰到的共性問(wèn)題主要是采購(gòu),尤其是最近零部件受到了一些制約,比如華東地區(qū)的零件供應(yīng)也受到疫情影響,采購(gòu)部門都要去供應(yīng)商所在地現(xiàn)場(chǎng)盯著,確保生產(chǎn),還有一部分就是英國(guó)的進(jìn)口件,也受到俄烏戰(zhàn)爭(zhēng)影響。銷售方面,對(duì)終端零售也有一定影響,現(xiàn)在來(lái)看,國(guó)內(nèi)比較嚴(yán)重的是吉林省和上海市,我估計(jì)3月整體汽車市場(chǎng)會(huì)受到較大影響,可能會(huì)下滑20%-30%,我感覺今年整體市場(chǎng)不會(huì)像年初那么樂(lè)觀,所以還得過(guò)緊日子?!?/p>

從3月13日開始奇瑞路虎上海地區(qū)員工已經(jīng)開始了在家辦公,目前已經(jīng)居家兩周左右。位于長(zhǎng)寧區(qū)的行政辦公、位于浦東的銷售機(jī)構(gòu)(IMSS)均受到了此次上海封控管理的影響,位于常熟市的生產(chǎn)基地依舊按照當(dāng)?shù)卣吆鸵笤谟行虻倪M(jìn)行當(dāng)中。

所以整體來(lái)看,捷豹路虎在生產(chǎn)方面并沒(méi)有耽誤太大,企業(yè)也可以通過(guò)電話會(huì)議、視頻會(huì)議保持正常的運(yùn)轉(zhuǎn)。

目前捷豹路虎最關(guān)鍵就是要確保生產(chǎn)最大化,盯緊每一個(gè)部件。而銷售上,馬振山表示:“捷豹路虎將統(tǒng)一思想、解放思想,加快用好線上的傳播方式,包括私域流量去進(jìn)行傳播,然后收訂單?!?/p>

上汽集團(tuán):研發(fā)工作面臨挑戰(zhàn)影響智己/飛凡等品牌

相比之下,上汽集團(tuán)可能情況就要稍微復(fù)雜一些,安亭鎮(zhèn)疫情最早,且是三個(gè)重災(zāi)區(qū)之一。目前整個(gè)上汽集團(tuán)只有上汽大眾情況樂(lè)觀一些,因?yàn)橛猩a(chǎn)基地保GDP,所以允許駐廠的生產(chǎn)。但是研發(fā)機(jī)構(gòu)原則上是不能夠進(jìn)入工廠的,所以目前整個(gè)研發(fā)體系上萬(wàn)人多處于居家工作狀態(tài)。

最大的問(wèn)題是一些不得不碰車、不得不碰設(shè)備的工作,比如說(shuō)調(diào)校工程師、試驗(yàn)工程師,所以在整個(gè)研發(fā)進(jìn)度上面臨著較大挑戰(zhàn)。對(duì)于內(nèi)卷嚴(yán)重的中國(guó)汽車市場(chǎng),兩個(gè)月的研發(fā)進(jìn)度對(duì)整體節(jié)奏影響都是比較大的。而在營(yíng)銷、IT、行政、采購(gòu)等方面的工作,實(shí)際影響并沒(méi)有那么大。而研發(fā)進(jìn)度的影響主要集中在智己、飛凡等高端純電動(dòng)汽車品牌,因?yàn)镸G以及榮威品牌的工廠并不在上海。

在隔離期間,上汽集團(tuán)將克服困難,發(fā)揮過(guò)去在創(chuàng)新營(yíng)銷、IP營(yíng)銷、內(nèi)容營(yíng)銷方面的戰(zhàn)斗力,繼續(xù)與目標(biāo)用戶形成共鳴。同時(shí),銷售體系變革也將提速,通過(guò)線上工具、傳播工具賦能,以Cyberster為契機(jī),在線上渠道進(jìn)行探索。

同時(shí),張亮也表示:“居家這段時(shí)間經(jīng)歷了三個(gè)階段的感受,從第一周擔(dān)憂、焦慮,到第二周轉(zhuǎn)線上辦公后感覺很高效,再到最后又回到焦慮狀態(tài),因?yàn)閳?chǎng)景要聯(lián)動(dòng)、情感要鏈接,期待能夠早日解封,與大家facetoface的交流。”

上汽大眾:線上辦公早有準(zhǔn)備出勤率保持在60%以上

上汽大眾不僅允許駐場(chǎng)生產(chǎn),而且在線辦公也對(duì)工作影響沒(méi)有那么大。俞經(jīng)民介紹,其實(shí)早在2020年1月份開始到現(xiàn)在,兩年多期間上汽大眾對(duì)于在線辦公都是有準(zhǔn)備的,所以目前一些線上辦公軟件已經(jīng)使用非常熟練了,溝通效率也能夠得到保障。

作為上海工業(yè)重要的一部分,上汽大眾在疫情期間也沒(méi)有“熄火”,在千方百計(jì)得到政府支持的情況下,始終在封閉式運(yùn)行。從3月15日開始,安亭鎮(zhèn)開始封閉,但是上汽大眾工廠始終沒(méi)有封閉過(guò),MEB工廠和二廠都在運(yùn)作,所以采訪當(dāng)天安亭工廠內(nèi)是有工人的(采訪時(shí)間為3月30日)。

另外,上汽大眾各級(jí)經(jīng)理,特別是供應(yīng)、制造、質(zhì)保崗位,駐廠員工都是比較多的,目前安亭辦公室的營(yíng)銷線,出勤率依舊能保持在60%左右。而且面對(duì)疫情,上汽大眾也仍然是有挑戰(zhàn)的,包括線上運(yùn)營(yíng)方面如何在線上與更多用戶接觸,如何在物流受限的情況下讓配件、整車走向全國(guó)等等,還要關(guān)注到經(jīng)銷商端的資金,以及團(tuán)隊(duì)、外派人員等工作和生活上的方方面面。比如星期一,上汽大眾山東營(yíng)銷大區(qū),就有蔬菜通過(guò)物流從山東送到安亭,3月29日共發(fā)了300份。

上汽大眾營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)共有1000多人,其中有一兩百人是屬于外派員工,但是他們家人在上海,俞經(jīng)民表示:“在這個(gè)時(shí)候,不管人在不在家,菜都一定要到位。不光是物質(zhì)上的支持,還有人的心理疏導(dǎo)方面。”

威馬:即使工廠被關(guān)也OK

作為唯一一家總部在上海的新勢(shì)力品牌,威馬汽車總部早在采訪前十幾天就已經(jīng)關(guān)停了,而威馬汽車創(chuàng)始人、董事長(zhǎng)兼ECO的沈暉實(shí)際上也已經(jīng)有20多天沒(méi)有去過(guò)公司了(采訪日期為3月30日)。威馬汽車在上海共有1000余員工,融合了研發(fā)、銷售、采購(gòu)等部門,并且對(duì)財(cái)務(wù)等特殊部門影響較大。

但是目前威馬大部分員工都可以線上辦公,畢竟在威馬成立之初,初創(chuàng)團(tuán)隊(duì)就分散在全國(guó)各地,早就利用一系列數(shù)字化技術(shù)手段,實(shí)現(xiàn)了線上辦公,包括工廠的線上能力、經(jīng)銷店的線上能力都非常強(qiáng)。所以沈暉認(rèn)為,“即使是工廠被關(guān),也是OK的。”

雖然線上辦公能力很強(qiáng),但是還是有一些事情受到了疫情影響,比如財(cái)務(wù)上一些需要蓋上的文件等等,由于章不允許帶到家里,所以影響也是蠻大的。其次是出差,由于一直處于封禁狀態(tài),所以無(wú)法出差對(duì)業(yè)務(wù)方面的影響也是有的。

寫在最后

疫情的爆發(fā)考驗(yàn)著上海這座城市和其中每一個(gè)個(gè)體,盡管夸張的確診數(shù)和封閉式管理讓人們難免有些手足無(wú)措,但是短暫調(diào)整后也讓我們看出了上海這座城市的成熟,和各個(gè)車企的應(yīng)對(duì)能力。在居家隔離后,各個(gè)車企能夠迅速調(diào)整狀態(tài),通過(guò)視頻會(huì)議、電話會(huì)議讓工作能夠持續(xù)運(yùn)轉(zhuǎn),并且轉(zhuǎn)變思想,在線上傳播方式上做出調(diào)整。我們也相信,上海人民和各個(gè)企業(yè)能夠早日戰(zhàn)勝疫情,盡快走回正軌。

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責(zé)任編輯:hnmd003

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