伴隨著匿名功能下線公告的發(fā)布，知乎被外界調(diào)侃為匿名用戶經(jīng)典開場白的 " 謝邀，匿了 " 正式成為歷史。

雷達(dá)財經(jīng)梳理發(fā)現(xiàn)，此前知乎曾因匿名用戶發(fā)布的 " 天價彩禮事件 " 引發(fā)外界廣泛關(guān)注。而不久前億歐網(wǎng)聯(lián)合創(chuàng)始人黃淵普對知乎及其創(chuàng)始人周源的實(shí)名舉報，更是將外界關(guān)于知乎匿名功能的討論熱度推至高潮。

另據(jù)天眼查顯示，知乎關(guān)聯(lián)公司北京智者天下科技有限公司、智者四海（北京）技術(shù)有限公司也曾卷入上百起名譽(yù)權(quán)糾紛。

(資料圖片)

值得一提的是，知乎發(fā)布匿名功能下線公告的同日，國家網(wǎng)信辦就《網(wǎng)絡(luò)暴力信息治理規(guī)定（征求意見稿）》公開征求意見，其中也提到禁止創(chuàng)建以匿名投稿、隔空喊話等名義發(fā)布導(dǎo)向不良等內(nèi)容的話題版塊和群組賬號。

有分析指出，網(wǎng)絡(luò)并非法外之地，雖然知乎取消匿名功能后會引發(fā)部分用戶有關(guān)隱私泄露方面的擔(dān)憂，但總體來看，此舉將有效緩解平臺匿名用戶編造不實(shí)信息、惡意誹謗他人等違規(guī)行為的出現(xiàn)。為了更好地滿足用戶需求，知乎仍需在隱私保護(hù)機(jī)制方面不斷進(jìn)行探索。

匿名功能引發(fā)熱議的同時，知乎業(yè)績方面仍有諸多問題需要解決。據(jù)知乎發(fā)布的財報顯示，此前在知乎營收中擔(dān)任支柱角色的營銷服務(wù)板塊，目前已退居為公司的第二大營收來源。今年第一季度，該板塊錄得 3.92 億元的收入，同比減少 11.7%。與此同時，知乎目前仍未實(shí)現(xiàn)盈利，今年第一季度知乎的凈虧損高達(dá) 1.79 億元。

知乎匿名功能 " 匿了 "

7 月 7 月，知乎通過官方賬號 " 知一聲 " 發(fā)布匿名功能下線公告。在這則公告中，知乎表示，作為社區(qū)早期的產(chǎn)品機(jī)制，匿名功能的上線初衷是建立在用戶開放討論、友善互動的基礎(chǔ)之上的。

但隨著互聯(lián)網(wǎng)溝通環(huán)境日益復(fù)雜，為保障社區(qū)內(nèi)的良性討論，知乎已在最新版本 App 中完成了匿名功能下線的開發(fā)，并于近期提交各大應(yīng)用商店審核，預(yù)計(jì) 7 月 14 日上線各大應(yīng)用商店，匿名功能將在新舊版本 App 端及 PC 端正式下線。

匿名功能下線后，知乎用戶將不能匿名創(chuàng)建問題或匿名發(fā)布內(nèi)容。不過，對于曾經(jīng)發(fā)布過的歷史匿名內(nèi)容，用戶可自主選擇是否將其轉(zhuǎn)為實(shí)名。

知乎還強(qiáng)調(diào)，平臺反對編造不實(shí)信息、惡意誹謗他人等行為，無論內(nèi)容是否匿名，同樣受到《知乎社區(qū)規(guī)范》的監(jiān)督和管理，創(chuàng)作者應(yīng)當(dāng)對自己發(fā)布內(nèi)容的真實(shí)性、準(zhǔn)確性負(fù)責(zé)。如內(nèi)容中存在違法違規(guī)信息，平臺將按具體內(nèi)容違規(guī)類別予以相應(yīng)處置。

雷達(dá)財經(jīng)梳理發(fā)現(xiàn)，此前知乎就曾因匿名用戶發(fā)布的帖子引發(fā)爭議。今年 1 月，知乎平臺上 " 大家覺得江西的女生怎么樣？" 問題下方的一個回答，便在網(wǎng)絡(luò)上引起不小的討論。據(jù)發(fā)布該回答的匿名用戶介紹，自己是上海的一名 " 土著 " 中產(chǎn)，在美國留學(xué)時與一名來自江西萍鄉(xiāng)的女留學(xué)生相識相戀。

但在雙方家庭商談結(jié)婚事宜時，女方的父母向他提出 1888 萬天價彩禮、數(shù)千萬房產(chǎn)過戶到女方名下、女方上百個親戚每人給十萬元紅包等要求，最終他沒有答應(yīng)對方提出的要求與女方分手。

事后，作為平臺方的知乎通過 " 知乎小管家 " 的賬號在社區(qū)發(fā)布公告稱，發(fā)布者承認(rèn)了杜撰事實(shí)的行為。" 知乎小管家 " 還表示，經(jīng)過進(jìn)一步核查該用戶過往發(fā)布的內(nèi)容，發(fā)現(xiàn)該用戶存在以互相矛盾的身份發(fā)布內(nèi)容的行為。最終依據(jù)《知乎社區(qū)規(guī)范》，該用戶因存在 " 胡編亂造虛假或引人誤解的背景、情節(jié)，欺騙、誤導(dǎo)他人 " 的行為，被平臺實(shí)施永久封禁賬號處罰。

除了匿名用戶發(fā)布的內(nèi)容引發(fā)爭議外，知乎不久前還曾卷入標(biāo)題黨風(fēng)波。今年 4 月，" 李玉剛 知乎 " 詞條沖上微博熱搜，而事情的起因源自知乎上一篇名為 " 李玉剛跳河自盡的前因后果 " 的文章。李玉剛本人得知此事后，在微博上無奈調(diào)侃道，" 心直跳，冷靜。看來以后內(nèi)心得承得住 "。

另據(jù)天眼查顯示，去年 10 月，知乎兩關(guān)聯(lián)公司北京智者天下科技有限公司、智者四海（北京）技術(shù)有限公司，因名譽(yù)權(quán)糾紛被上海瀚途網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司告上法院。而作為被告之一的北京智者天下科技有限公司，還曾卷入另外 190 多起名譽(yù)權(quán)糾紛和 4 起人格權(quán)糾紛，且其在相關(guān)案件中的涉案身份多為被告。

對于知乎此番取消匿名功能，網(wǎng)絡(luò)上大致分化出了兩種不同的聲音。一方認(rèn)為，此前知乎一直沿用的匿名功能存在漏洞，給了很多 " 別有用心 " 的用戶可乘之機(jī)，這部分用戶仗著匿名的 " 保護(hù)傘 "，肆無忌憚地在知乎編造、杜撰未經(jīng)證實(shí)的內(nèi)容，以博取流量和噱頭。匿名功能取消后，這部分用戶將無處遁形，有利于知乎構(gòu)筑健康良好的社區(qū)生態(tài)。

而另外一方則表示，" 取消匿名后有意思的內(nèi)容會更少 "。他們認(rèn)為，在匿名的前提下，用戶可以更加自由地分享觀點(diǎn)、參與討論，匿名功能能夠很好地保護(hù)用戶隱私。而匿名功能下的觀點(diǎn)分享和碰撞，也逐漸演變成為了知乎特有的社區(qū)氛圍。此番取消匿名功能，部分用戶還擔(dān)心自己的個人隱私遭到有心之人的窺探，這有可能會進(jìn)一步導(dǎo)致部分熱衷匿名功能的用戶 " 逃離 " 知乎。

值得注意的是，知乎做出下線匿名功能決定的同日，國家網(wǎng)信辦就《網(wǎng)絡(luò)暴力信息治理規(guī)定（征求意見稿）》公開征求意見。意見稿擬規(guī)定，網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)提供者應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對網(wǎng)絡(luò)社區(qū)版塊、網(wǎng)絡(luò)群組的管理，不得在詞條、話題、超話、群組、貼吧等環(huán)節(jié)集納網(wǎng)絡(luò)暴力信息，禁止創(chuàng)建以匿名投稿、隔空喊話等名義發(fā)布導(dǎo)向不良等內(nèi)容的話題版塊和群組賬號。

不久前遭到億歐網(wǎng)創(chuàng)始人黃淵普實(shí)名舉報

雷達(dá)財經(jīng)注意到，就在此番正式取消匿名功能之前，知乎及其創(chuàng)始人周源就曾遭到億歐網(wǎng)聯(lián)合創(chuàng)始人黃淵普的實(shí)名 "diss"。

時間回溯至 6 月 20 日，彼時黃淵普在朋友圈言辭激烈地 " 炮轟 " 知乎及其創(chuàng)始人周源，" 知乎的創(chuàng)始人周源是個傻 X 和惡人么？" 緊接著第二天，黃淵普又在微博發(fā)布長文，對周源進(jìn)行實(shí)名舉報。 因此外界認(rèn)為，知乎匿名功能的下線，或許一定程度上也受到此次風(fēng)波的影響。

公開資料顯示，黃淵普曾于 2019 年創(chuàng)辦外貿(mào) B2C 網(wǎng)站 CNEMAY，還曾于 2019 年起擔(dān)任艾瑞咨詢集團(tuán)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)分析師。2013 年 8 月，黃淵普入職美團(tuán)產(chǎn)品創(chuàng)新部，作為早期人員參與了美團(tuán)外賣的創(chuàng)建。2014 年 2 月，黃淵普與另外兩位聯(lián)合創(chuàng)始人王彬、張佳偉一起創(chuàng)辦了億歐公司。

在幾次發(fā)聲中，黃淵普向外界講述了自己與知乎以及周源之間曾經(jīng)發(fā)生過的不愉快的事情。據(jù)黃淵普透露，自己此前在知乎平臺上曾不止一次地 " 被點(diǎn)名 "，比如自己曾在知乎平臺上看到 " 億歐活不過兩年，黃淵普架空了投資方 "、" 聽說黃淵普做得太差，CEO 職位被股東給捋掉了 " 的匿名回答。

黃淵普稱，自己從未公開 " 撕人 "，在他看來媒體批評他人、被他人批評很正常，自己也可以接受客觀的負(fù)面評價，因此知乎上與其有關(guān)的一些個人負(fù)面，他從未聯(lián)系知乎方面的人去刪。但知乎上有人匿名稱其 " 花錢弄上海市青年五四獎?wù)?"、" 花錢入紐約大學(xué)商學(xué)院 " 的 " 據(jù)說式 " 誹謗，真正觸碰到了自己的底線。

于是，十分生氣的黃淵普通過微信向周源提出了兩個建議，" 是否可以開一下反證功能？如果能證明匿名用戶說的是造謠，可以公布一下造謠者的信息，這樣可以讓匿名發(fā)帖的人更加謹(jǐn)慎 "。

由于黃淵普有周源的微信，再加之此前黃淵普曾給周源介紹過人脈（黃淵普稱其曾給周源提供過他美團(tuán)前老板的微信），因此黃淵普認(rèn)為周源會給他幾分薄面。然而，黃淵普消息發(fā)送后，直到第二天都沒收到周源的回復(fù)，于是黃淵普留下一段 " 你好自為之，會有你的報應(yīng) " 之類的話，便刪除了周源的微信。

黃淵普直言，自己此番并非是想要知乎方面對其個人進(jìn)行何種賠償，其真正的訴求是想要知乎做出改變，把平臺規(guī)則調(diào)到更公平合理，匿名依然可以保留，但要用實(shí)名制 + 造謠追責(zé)機(jī)制讓造謠的人能承擔(dān)成本。作為平臺，知乎不能撇清責(zé)任，將創(chuàng)業(yè)者和企業(yè)家的維權(quán)甩給法院。

黃淵普還聲稱，直到周源對知乎目前的機(jī)制做出調(diào)整之前，自己會把兩件事情堅(jiān)持到底。其中之一為不斷發(fā)布 " 周源是傻 X 么 " 的問題，并匿名征集答案；另一個則是向相關(guān)部門舉報周源創(chuàng)立的知乎平臺，通過設(shè)置不合理的機(jī)制惡意挑撥了員工群體與企業(yè)主群體對立，影響國內(nèi)營商環(huán)境。

黃淵普 " 聲討 " 知乎事件在互聯(lián)網(wǎng)上持續(xù)發(fā)酵之后，6 月 22 日，周源在朋友圈對此次風(fēng)波作出回應(yīng)，" 我和團(tuán)隊(duì)正在重新思考隱私保護(hù)與良性討論機(jī)制，針對匿名功能的具體調(diào)整舉措將在近期發(fā)布。我們也一直在加強(qiáng)社區(qū)內(nèi)容治理和用戶舉報處理流程的優(yōu)化 "。

同時，周源還表示，知乎接受批評，社區(qū)也對關(guān)于知乎的討論保持開放。無論匿名與否，知乎都不歡迎人身攻擊和謠言八卦。直到 7 月 7 日公告的發(fā)布，周源所指的調(diào)整措施以知乎取消匿名功能的方式正式落地。

有分析認(rèn)為，知乎做出下線匿名功能決定的背后，更大程度上在響應(yīng)相關(guān)部門營造清朗網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的號召。總體來看，知乎取消匿名功能的初衷是好的，但取消匿名功能只是知乎應(yīng)對編造不實(shí)信息、惡意誹謗他人等行為的第一步，后續(xù)知乎還需要持續(xù)探索隱私保護(hù)機(jī)制，讓常規(guī)用戶（無違規(guī)行為）在社區(qū)發(fā)表內(nèi)容的同時，也能免去隱私泄露和遭到他人騷擾或攻擊的擔(dān)憂。

一季報有喜有憂

風(fēng)波之中的知乎，不久前發(fā)布了第一季度的財報。財報顯示，今年第一季度，知乎共計(jì)攬下 9.94 億元的營收。不過，與 2022 年第一季度 55.4% 的營收增速相比，知乎今年第一季度的營收增長有所放緩，同比實(shí)現(xiàn) 33.8% 的增長。

具體到各項(xiàng)業(yè)務(wù)來看，付費(fèi)會員板塊一躍成為知乎本季度最大的營收來源。財報顯示，今年第一季度，知乎于付費(fèi)會員板塊斬獲 4.55 億元的收入，與去年第一季度 2.22 億元的收入相比增長 105.2%，這主要得益于知乎付費(fèi)會員規(guī)模的增長。

財報顯示，去年第一季度，知乎的平均月訂閱會員數(shù)為 690 萬名；到了今年第一季度，知乎的平均月訂閱會員數(shù)已經(jīng)增長到了 1490 萬人，同比增長 116%。

不過，與平均月訂閱會員數(shù)實(shí)現(xiàn)大幅增長不同的是，知乎的平均月活躍用戶指標(biāo)增長并不是十分明顯。去年第一季度、今年第一季度知乎的平均月活躍用戶分別為 1.016 億人、1.024 億人，以此計(jì)算其平均月活躍用戶的同比增速不到 1%。

而知乎不久前重點(diǎn)發(fā)力的職業(yè)培訓(xùn)板塊，營收也實(shí)現(xiàn)了增長。財報顯示，今年第一季度知乎通過職業(yè)培訓(xùn)錄得 1.07 億元的收入，與上年同期 3950 萬元的收入相比增幅高達(dá) 170.6%。對此，知乎解釋稱，主要由于其推出的愈加豐富的在線課程及其于該期間最新收購的業(yè)務(wù)所帶來的收入貢獻(xiàn)所致。

受自有品牌產(chǎn)品及圖書系列銷售額增加的影響，知乎其他收入從去年第一季度的 3790 萬元增長至 4030 萬元，同比實(shí)現(xiàn) 6.3% 的小幅增長。

與前面幾個業(yè)務(wù)板塊相比，去年第一季度營收貢獻(xiàn)度排在第一的營銷服務(wù)板塊，成為了本季度拖累知乎營收增長的 " 拖油瓶 "，而這個業(yè)務(wù)板塊指代的正是知乎此前的廣告及內(nèi)容商業(yè)化解決方案分部。

財報顯示，今年第一季度知乎通過營銷服務(wù)板塊錄得 3.92 億元的收入，與上年同期 4.44 億元的收入相比減少 11.7%。對于該板塊的收入減少，知乎在財報中將原因歸咎為 " 由于嚴(yán)峻的宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境所致 "。

此外，多項(xiàng)數(shù)據(jù)實(shí)現(xiàn)增長的背后，知乎尚未實(shí)現(xiàn)盈利。財報顯示，今年第一季度，盡管知乎的凈虧損同比收窄 70.9%，但其報告期內(nèi) 1.79 億元的凈虧損意味著其仍未擺脫虧損的困境。

知乎的凈虧損有所收窄，一定程度上與其降本增效的舉措有關(guān)。財報顯示，今年第一季度知乎的銷售及營銷開支、一般及行政開支分別為 4.46 億元、1 億元，同比分別減少 12%、67.7%。對此，知乎解釋稱，主要由于更有節(jié)制的推廣開支及工資福利費(fèi)用減少，確認(rèn)的股權(quán)激勵費(fèi)用減少及專業(yè)服務(wù)費(fèi)減少所致。

" 謝邀，匿了 " 成為絕唱之后，知乎接下來將迎來怎樣的發(fā)展？雷達(dá)財經(jīng)將持續(xù)關(guān)注。