(相關資料圖)

近日，我市一家企業申請財政專項補貼資金，在手機上通過惠企利民綜合服務平臺（財惠通）提交申請后，4萬元的補貼資金“秒報、秒批、秒付”。從“讓數據多跑路、讓群眾少跑腿”到“容缺受理”“一窗受理”；從“一件事一次辦”到“網上辦、掌上辦”；從“拿地即開工”“交房即交證”到不動產“帶押過戶”，我市出臺的一項項優化營商環境舉措，極大提高了政府部門的政務服務效率，目的就是讓企業和群眾辦事不再求人、高效便捷、暖心順心。

長久以來，“辦事慢、跑腿多”是企業和群眾對營商環境“詬病”最多的問題之一。“花最少的時間、跑最少的路、交最少的材料、找最少的部門”，這些都是企業和辦事群眾對營商環境最真切的需求和最迫切的期待。打造“包你滿意”一流營商環境，就要始終堅持問題導向，以務實舉措和實際行動回應企業和群眾期盼，紓解企業辦事難題，通過馳而不息的改革，為企業和群眾提供高效便捷的政務服務。

以問題導向優化營商環境，必須以分秒必爭的態度、馬上就辦的速度、辦就辦好的力度第一時間回應企業關切。“辦事慢”只是問題表象，根源在思想。想要“包你滿意”，就得轉變觀念。優化營商環境沒有旁觀者、局外人。從“管理者”到“店小二”，從“掌權者”到“服務員”，需要從“官本位”思想向“民本位”思想轉變。“全心全意為人民服務”不能僅僅是一句口號，樹牢“以人民為中心”的發展思想，才能真正成為服務企業群眾的“店小二”。

隨著互聯網技術的不斷完善和發展，利用技術手段提升政務服務效能，打通政策落地“最后一公里”，成為了優化營商環境的最佳“突破口”。我市通過惠企利民綜合服務平臺實現了企業補貼資金“秒報、秒批、秒付”，政府通過做好審批減法和服務加法，借助互聯網平臺讓政策兌現直達企業、應享盡享，最終目的就是讓企業感到“包你滿意”“包你放心”，提振企業發展信心。打造高效便捷的政務服務環境是優化營商環境的根本途徑。在營商環境評價指標中，集中度最高的指標就是政府服務效率和服務效果。利用互聯網技術打造高效協同的政務服務，不是簡單地把政務服務搬到線上的“物理變化”，而是實現服務流程再造、不斷提升政務服務效能的“化學反應”。“互聯網+政務服務”不僅是技術問題，也考驗著政府部門在制度創新和流程優化方面的水平能力。

“水深則魚悅，城強則賈興”。好的營商環境就像陽光、水和空氣，須臾不能缺少。當前，全市上下都在鉚足干勁，加快推動包頭回到歷史最高水平。優化營商環境對于進一步激發市場活力，實現高質量發展意義重大。營商環境“優”無止境，需要持續發力、久久為功，決不能“差不多”“慢慢來”，必須“分秒必爭”，才能真正做到“包你滿意”。

（文/周旭；編輯：張飛；校對：王振偉；審核：賈星慧）