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工信部官網 14 日消息，12 日，工信部信息通信管理局聽取騰訊公司關于 "3 · 29" 微信業務異常情況匯報。

隨后，微信相關團隊表示，3 月 29 日凌晨，由于機房配套設施故障，部分用戶使用微信相關功能時出現異常。事故發生后，微信內部快速拉起了專項團隊，對問題予以解決，并進行全鏈條梳理、優化產品保障機制。

同時，騰訊已對相關負責人進行了通報批評和處罰。后續，我們將深入貫徹工信部的指導意見，持續健全產品安全管理和運行保障，扎實推進平臺的安全穩定運行。（常濤）