鞭牛士報道 數字化轉型之風，正從大型企業吹向中小企業。

日前，工信部組織召開中小企業數字化工作座談會，指出中小企業數字化轉型是支持中小企業創新發展、提升核心競爭力的重要途徑，需從政府、市場兩方面發力。中小跨境電商作為發展外貿新業態、實現外貿高質量增長的重要主體，在全球數字經濟浪潮之下的數字化轉型需求也愈發迫切。

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但在理想與現實之間，存在明顯的數字鴻溝。尤其對于中小商戶而言，受限于企業實力、業務規模、團隊構成等條件，要實現“數字化運營理念”與“數字化能力建設”的匹配和落地還有障礙。專業的數字化服務商，則能成為其解決數字鴻溝的“捷徑”，PingPong正是據此推出了跨境運營選品工具鷗鷺等SaaS產品和服務，以解決中小商戶的生意原點問題，即“賣什么”“怎么賣”。

中小跨境電商數字化轉型之“壁”

技術驅動數字經濟興起，加速重構著全球價值鏈、供應鏈、產品鏈、服務鏈。

根據國家互聯網信息辦公室《數字中國發展報告（2021年）》顯示，2017年到2021年，我國數字經濟規模從27.2萬億增至45.5萬億元，總量穩居世界第二，年均復合增長率達13.6%，占國內生產總值比重從32.9%提升至39.8%，成為推動經濟增長的主要引擎之一。

具體到貿易數字化方面，電商交易額從2017年的29萬億增長至2021年的42萬億元，跨境電商進出口額也實現5年10倍增長，2021年達到1.98萬億元，同比增長15%。

跨境電商已成為外貿穩增長的重要引擎之一，隨著產業競爭加劇、銷售形態從粗放式鋪貨向更精細化運營的精鋪模式和品牌模式轉變，數字化轉型也成為商戶實現降本增效、提升核心競爭力的重要選擇。

但多數中小商戶與數字化之間還存在數字化思維、數字化工具、數字化能力等多重“壁”，且這些“壁”正在成為阻滯其生意增長的難點所在。

“現在亞馬遜平臺上的競爭越來越激烈，該賣什么，是一個比較大的問題。”亞馬遜賣家Jacky表示，“我們過去主要是手動大量搜索和查看亞馬遜平臺上哪些產品賣得好、評價怎么樣，但這個過程非常耗費時間，而且這個選品主要是主觀判斷，也不一定精準，人力和時間的投入產出比很低。”

另一跨境賣家Dennis指出，“做生意不是說產品上架就可以了，現在同類同質化的產品很多，怎么做LISTING，怎么設置ASIN都很值得研究。我們現在在數字化運營方面還是比較欠缺的，因為自建的成本比較高，而且也沒有人手去做。”

PingPong鷗鷺賦能中小跨境電商數字化運營

中小商戶數字化轉型的直接落點和當務之急，就是“賣什么”“怎么賣”。

PingPong作為全球最大的跨境貿易數字化服務商之一，自2015年成立以來就服務于跨境電商賣家，并與亞馬遜等主流電商平臺等建立合作，熟知中小商戶經營需求和特征，更了解主流電商平臺內的消費者偏好和消費習慣，據此以科技為引擎，為跨境電商賣家開發了更精準符合用戶需求的一站式選品運營工具。

據悉，PingPong鷗鷺從市場洞察、精準選品、競品監控、體驗洞察、店鋪運營、流量分析這6大跨境出口的主要需求場景切入，可以為賣家提供“精準選品、市場分析、關鍵詞研究、全景動態、動態監控、流量分析”6大數字化產品和服務。

PingPong鷗鷺負責人尋雙貴介紹，“現在跨境電商的產業競爭越來越‘內卷’，我們希望能用技術手段幫助賣家盡可能減少內卷的時間和成本損耗。”據悉，鷗鷺以收錄超過6億的商品庫為基礎，每日更新超過6千萬的活躍ASIN，能夠為賣家提供超過10種專業選品模式和有近100種產品分析維度的數字化工具。在大品類下，鷗鷺已經將選品的分析維度滲透到10級細分品類，可捕捉大量細分市場波動，幫助賣家減少進入品類紅海的可能性，為賣家更精準高效地尋找高利潤品類。

“PingPong鷗鷺的價值，不僅在于能為跨境賣家提供數字化工具，還能通過對于行業全景的分析和洞察，幫助跨境賣家建立數字化運營理念和思維，實現生意的事半功倍。”尋雙貴表示，鷗鷺最大的特點是“全景動態實時監控”，能夠全景追蹤競品ASIN歷史動態、透視ASIN細節變化、定位產品出單異常原因、洞察Listing打造過程、學習大賣專業運營手法等，幫助賣家快速掌握電商平臺銷售的流量密碼。

“鷗鷺在做選品時，對單個產品深度分析功能很強大，尤其是變體分析可以觀察到所有變體并分析出哪些變體熱銷，包括全景動態可以觀察銷售行為，對運營來說有這些分析輔助，極大提高了工作效率。”鷗鷺客戶Artemis 運營主管Tim表示。

Dennis表示，“我使用鷗鷺進行市場調研和選品，通過對ASIN的銷量、上架時間和評論占比分析等，選擇了一些熱銷產品和顏色去試銷，也獲得了市場的正向反饋。另外，鷗鷺產品能對單個ASIN、整個產品類目體量、用戶數量、產品評論等等進行整合分析，能大大節約我們的時間，還能讓我們逐漸在對于行情的洞察過程中，建立符合自己需求和特色的跨境運營方法論。”

“如果說PingPong收款解決的是賣家生意的最后一公里，鷗鷺就是在幫助賣家更好地展開跨境生意的‘最初一公里’。”尋雙貴表示，今后將繼續根據跨境賣家和商戶的需求變化、跨境電商的行業形態和特征演變等，持續迭代優化數字化工具與數字化服務，為跨境電商的數字化運營全面賦能。