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據(jù)板扎在線，河南的梁女士于2020年花費7999元購買了一臺TCL電視，用了不足兩月的電視出現(xiàn)“花屏”現(xiàn)象，工作人員上門檢修表示系全國聯(lián)網(wǎng)升級導致。

直到2022年底，梁女士的使用電視越來越頻繁，電視的“花屏”問題愈變嚴重，梁女士只好再次將售后工作人員請回家查看問題所在，卻被告知電視“主板”出了問題。

對此，梁女士認為，兩次問題情況一模一樣，上門的工作人員給出的答復卻不一樣，“現(xiàn)在電視質(zhì)保期已經(jīng)過了，我感覺上當受騙了，心里很不舒服”。