隨著社會越來越發(fā)達(dá)，大家都選擇在網(wǎng)絡(luò)上汲取相關(guān)知識內(nèi)容，比如中信銀行信用卡年費(fèi)（信用卡沒用卻要還300），為了更好的解答大家的問題，小編也是翻閱整理了相應(yīng)內(nèi)容，下面就一起來看一下吧！

中信銀行信用卡年費(fèi)（信用卡沒用卻要還300）

近日，呼市市民張先生向晨報(bào)融媒記者反映，2020年4月份之后，他有好幾個月都收到了中信銀行信用卡還款短信，讓他不解的是：“我辦理的這張信用卡還沒激活使用，就被中信銀行要求還款2000元，而且還沒有消費(fèi)記錄，這筆費(fèi)用哪兒來的呢？”

(資料圖)

辦理信用卡后未激活使用 被銀行通知有2000元欠款

張先生告訴記者，在2019年12月18日，他在呼和浩特市通過一個現(xiàn)場活動辦理了中信銀行一張額度為35000元的信用卡。

張先生說，他于當(dāng)日辦完卡后先后收到了幾條短信，“您已授權(quán)綁定支付寶，綁定結(jié)果將在卡片激活后短信通知……”“您的中信銀行信用卡于12月18日號批核，24小時內(nèi)未開卡及綁定支付，則電子卡失效。”“您申請的信用卡已預(yù)綁定至手機(jī)號為Xxx的支付寶賬戶下，請打開‘支付寶-朋友-服務(wù)提醒’的消息激活使用。”

“因?yàn)檫€沒有收到信用卡，對于沒有把短信內(nèi)容當(dāng)回事。”張先生表示，2019年12月19日,他收到了申請的信用卡核發(fā)成功的信息。2019年12月26日又收到“中信銀行信用卡”發(fā)送的信息，稱辦理的信用卡已郵寄，并提示請查收。

張先生收到中信銀行短信，稱信用卡已寄出。

據(jù)了解，2019年12月30日左右，張先生收到了信用卡但并沒有激活使用。

張先生表示，給他辦理信用卡的工作人員還曾打電話告知他，近期有優(yōu)惠活動，催促他盡快激活使用該信用卡，但他當(dāng)時也沒有用卡需求，就一直沒有激活使用此卡。

直到2020年4月10日，張先生收到了“中信銀行信用卡”發(fā)來的銀行賬單，提醒他于當(dāng)月還款2000元。

張先生收到還款通知。

“我還沒開卡就有了2000元欠款，并且也沒有這筆費(fèi)用的消費(fèi)記錄，之后的8個月里每個月都會收到銀行的還款通知。”張先生懷疑，“我的卡是否被盜刷了或是騷擾短信。”

這筆2000元費(fèi)用是如何產(chǎn)生的？

張先生介紹，“我打電話給中信銀行客服查詢此卡的消費(fèi)記錄時，客服工作人員稱，此卡雖沒有開卡，但是這張信用開已在支付寶上綁定開通了，這2000元錢是此卡產(chǎn)生的年費(fèi)。”

那么，張先生本人從未開卡，這筆2000元的年費(fèi)又是怎么產(chǎn)生的呢？

隨后，張先生向記者提供了撥打中信銀行客服電話進(jìn)行投訴的錄音。

錄音內(nèi)容中，張先生將個人信息提供后，客服人員查詢后回復(fù)他辦理的信用卡的狀態(tài)為未開通狀態(tài)。當(dāng)張先生問及2000元欠款的問題時，根據(jù)電話客服的解釋，2019年12月18日，張先生的信用卡在支付寶上做了電子卡的綁定,就產(chǎn)生了2000元的年費(fèi)。張先生則向其說明，辦卡時并未知曉此卡有綁定支付寶支付這項(xiàng)功能，他本人也沒有注冊、開通過這項(xiàng)功能。

“最讓我費(fèi)解的是當(dāng)日辦的卡，信用卡還沒到我手里，卡都沒開通怎么會綁定附加功能?如果是開通了，非我本人同意是誰給開通的？”張先生氣憤地向客服說，“我平時都不怎么用支付寶的功能，支付寶上就只綁定了一張儲蓄卡偶爾進(jìn)行消費(fèi)，并沒有信用卡的綁卡信息。”

中信銀行未回復(fù)記者提出的問題

2020年12月17日，就客戶在未收到申辦的信用卡，未實(shí)際操作開通使用信用卡，是否可以自動開通網(wǎng)上支付等問題，記者向中信銀行信用卡中心呼和浩特分中心進(jìn)行求證。

中信銀行信用卡呼和浩特分公司綜合室負(fù)責(zé)人其女士回應(yīng)，銀行在對信用卡工作人員日常培訓(xùn)時，都會事先告知消費(fèi)者需交年費(fèi)的信息，而對于張先生所反映信用卡未開卡，就有了2000元欠款等問題。其女士表示，回復(fù)還需具體調(diào)查。

截至記者發(fā)稿時，中信銀行信用卡中心呼和浩特分中心也未回復(fù)記者采訪的問題。

2021年1月14日，張先生再次致電記者表示，“中信銀行客服人員在接到我的投訴后，也沒有答復(fù)我到底誰為我開通了信用卡的附加功能。同時，客服人員最后答應(yīng)為我將“問題卡“換成沒有年費(fèi)的信用卡。直到目前，都沒有收到為我新?lián)Q領(lǐng)的信用卡。”

張先生質(zhì)疑：“中信銀行難道沒有辦卡的正規(guī)流程？想收取就收取，投訴了就可以隨即取消，規(guī)范性何在？并且信用卡工作人員在沒告知客戶并在未征得同意的情況下，擅自開通一些業(yè)務(wù)，這種操作會對客戶產(chǎn)生很大的風(fēng)險(xiǎn)。”

如未經(jīng)消費(fèi)者同意，綁定的行為不受法律保護(hù)

針對上述問題，內(nèi)蒙古文盛律師事務(wù)所苗榮盛律師表示，一般情況下只有信用卡激活狀態(tài)下，才正式進(jìn)入使用階段。作為運(yùn)營商才可收取按照規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)收取相應(yīng)的費(fèi)用，張先生所辦理的信用卡既沒有收到，又處在未激活的狀態(tài)下就產(chǎn)生了費(fèi)用，屬于不正常的情況。

苗榮盛說，對于消費(fèi)者所持有的信用卡是否綁定支付寶或是綁定其他這方面的商務(wù)平臺，完全應(yīng)由消費(fèi)者自身行使決定權(quán)。運(yùn)營商作為金融機(jī)構(gòu)，必須獲得消費(fèi)者明確的授權(quán)才可以進(jìn)行綁定。如未經(jīng)消費(fèi)者同意綁定的行為不受法律保護(hù)。

“對于運(yùn)營商及金融機(jī)構(gòu)所收取的任何費(fèi)用，包括年費(fèi)2000元等都必須在辦理銀行卡時明確告知消費(fèi)者，而且在與消費(fèi)者簽訂書面信用卡辦理合同的內(nèi)容里，必須予以體現(xiàn)，不允許在使用的過程中，未經(jīng)消費(fèi)者同意，擅自增加或變更所謂的收費(fèi)項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)。”苗律師說，張先生投訴自己莫名欠下2000元年費(fèi)后，金融機(jī)構(gòu)給予答復(fù)是更換沒有年費(fèi)的信用卡，從這種隨意的行為可以看出，金融機(jī)構(gòu)在辦理信用卡過程中，沒有規(guī)范的流程及審批程序，證明違規(guī)、違法的地方頗多，給消費(fèi)者造成很大的困擾。也有損運(yùn)營商或金融機(jī)構(gòu)在消費(fèi)者心中的信譽(yù)。

“那么作為消費(fèi)者，張先生在發(fā)現(xiàn)此問題后，可以直接向運(yùn)營商或者金融機(jī)構(gòu)的相關(guān)業(yè)務(wù)部門來進(jìn)行投訴反映，如果仍然得不到處理，可以直接向銀監(jiān)會進(jìn)行投訴和反映。”苗律師建議，如果經(jīng)過行政主管部門的查處，仍然得不到解決，消費(fèi)者則可以直接向人民法院提起訴訟。