財聯社 | 新消費日報（記者 李丹昱）訊，順豐從未停止在零售領域的探索。2月8日，順豐孵化的無人零售項目“豐e足食”宣布完成3億元A輪融資，該輪融資由軟銀亞洲風險投資公司（SoftBank Ventures Asia）領投，中金資本旗下中金文化消費產業股權投資基金、深圳市創新投資集團跟投。

從順豐優選到豐伙臺，順豐在零售領域屢敗屢戰。物流行業分析師程超對新消費日報記者表示，順豐雖然說過不碰商流，但“掌門人”王衛一直希望在電商、零售市場有所作為，不僅是為了擺脫對“阿里系”和京東的依賴，還有盤活其供應鏈業務的想法。

但在多次“失利”后，順豐在零售領域的嘗試愈發謹慎。此次完成A輪融資的豐e足食，并未出現順豐旗下上市公司的身影，而是關聯公司明德控股成為第一大股東。

無人零售還有多少可能

2009年，順豐開始試水零售領域。2017年，順豐孵化了無人零售項目豐e足食。與此前順豐在便利店、電商、社區團購等領域的嘗試不同，豐e足食的無人零售模式主要面對辦公室即時消費場景，客戶包括一汽大眾、聯想、萬達等。

2017年，成為無人零售行業爆發點。彼時，全國無人超市落地超200家，無人貨架落地2.5萬個；共有93起無人零售事件獲得融資，占新零售領域當年獲投事件的半數以上，融資規模超過40億元。但不久后，猩便利、果小美等頭部企業紛紛撤柜。

根據資料顯示，豐e足食目前業務覆蓋全國28座城市，線下鋪設終端超過6萬個。快遞行業專家趙小敏對記者表示，與豐巢等孵化項目的地位相似，豐e足食旨在豐富順豐自身業務板塊，但仍要圍繞快遞業務展開。

順豐內部工作人員對記者表示，豐e足食并不在上市公司體系內，具體業務交集不太清楚。

據記者了解，豐e足食依然借助了順豐在物流供應鏈的優勢，其擁有全國范圍內的冷運倉、倉配倉、物資倉資源，物流配送直接嵌入到順豐速運大網標準快遞流程。

業務發展初期，由于兼職的派送員平均只能維護3-5個貨架，當區域密度更高時就無法滿足需求，于是開始啟用全職店主運營的模式，并自建前置倉。當一個片區可以做到約7-8萬元GMV的規模，就會把兼職派送員的貨架集中起來，讓全職店主去運營。

而在本輪融資后，順豐關聯方明德控股和軟銀亞洲并列為第一大股東。據悉，融資資金將主要用于規模加速增長、運營效率和服務品質提升等方面。

與順豐的“親密關系”也成為影響投資人的原因之一。深創投產業基金投資部負責人張志凱表示：“區別于傳統的互聯網創業團隊，豐e足食由物流巨頭——順豐孵化，并傾注資源重點支持，建立了市場化、可復制、算法驅動的運營機制，已經成為辦公場景無人零售領域規模最大、發展最快的公司，我們持續看好豐e足食。”

當下，無人零售業務玩家以零售行業頭部企業為主，每日優鮮的在樓下、元氣森林、農夫山泉等飲料界“大佬”也在積極布局無人零售終端。

“無人零售智能售賣柜的優點是復購率比較穩定，但整體收益有限，消費主要集中在飲料、水產品。元氣森林、農夫山泉、可口可樂等企業的價格優勢，是豐e足食等第三方玩家無法比擬的。”程浩坦言，生鮮電商以及到家服務的便捷性削弱了無人貨柜的必要性。

2019年11月，豐e足食曾宣布實現無人零售業務層面盈利，但后續并未公布更多信息。

順豐的零售野心

事實上，豐e足食只是順豐在零售行業探索的一部分。2012年，順豐開始運營生鮮電商“順豐優選”，并在2014年推出線下門店“嘿客”。

不過，由于經營不善，“嘿客”門店屢屢關停，之后先后更名為“順豐家”、“順豐優選”，形成線上線下一體化經營的模式，由北京順豐電子商務有限公司（下稱“順豐商務”）統一管理。

但更名并未改變順豐電商、零售業務的現狀，2017年前后，在順豐速運借殼上市的關鍵節點，剝離了電商零售業務。據彼時財報統計，以電商零售為主的商業板塊自2013年至2015年虧損分別1.26億元、6.14億元和8.66億元，三年虧損總額超過16億元。

2021年初，在社區團購火熱的背景下，順豐上線了豐伙臺，為社區店提供生鮮/快消品B2B采銷、社區營銷工具、快遞共配等賦能服務。但社區團購被“點名”后，順豐方面并不愿意將豐伙臺定義為社區團購平臺。

與豐e足食發展相似，豐伙臺發展初期亦是基于順豐龐大的配送員體系。據順豐介紹，“豐伙臺”的團長是順豐的“合伙人”，暫時為轄區內的順豐快遞小哥。有快遞員透露稱，豐伙臺產品配送與普通快遞配送模式相同，派送費就是傭金。

但僅在三個月后，微信小程序“豐伙臺”就已暫停業務。順豐內部工作人員曾對記者解釋稱，豐伙臺是測試項目。

順豐屢屢試水電商零售背后，與阿里、京東有很大關系。在2017年順豐主動關閉對菜鳥的數據接口后，兩家公司的關系曾一度緊張。曾力挺順豐的京東，也在2018年獨立發展了京東物流，與順豐形成了直接的競爭。在兩大電商企業的擠壓下，順豐在電商零售領域的發展或有無奈的意味。

從行業整體來看，物流企業跨界的成功率并不高。韻達、圓通等企業在近年也曾嘗試電商零售領域，如韻達旗下的跨境電商“優遞愛”、圓通開業的媽媽菁選、百世開業百世鄰里等，但迄今都與順豐優選的命運相似，深陷關店的困境。

2021年下半年以來，行業價格戰被叫停，順豐自身業務利潤持續修復，單票收入基本穩定。“順豐不要四面出擊、分散精力，降低自身核心競爭力和不必要的資金資源投入。”中國物流學會特約研究員解筱文曾對記者表示。

但趙小敏認為，順豐孵化零售項目還是有意與主業協同。“但發展零售等業務，還是要更大程度的通過合作來完成。”