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近日，一則小鵬汽車“人臉識(shí)別功能需對(duì)車頭半跪”的消息引發(fā)熱議。小鵬汽車隨后發(fā)文致歉，并表示已下架相關(guān)第三方APP（應(yīng)用程序），將立即著手優(yōu)化。

3月3日，一位小鵬車主在某社交平臺(tái)上發(fā)布了一段視頻，并配文稱，“車機(jī)更新了個(gè)APP，下載完需要人臉認(rèn)證……”但由于車機(jī)調(diào)用了車頭處用于全景影像的前置攝像頭予以識(shí)別，該車主不得不半跪在車前進(jìn)行人臉認(rèn)證。

該視頻一經(jīng)發(fā)出，立即引發(fā)熱議。有網(wǎng)友表示，“車內(nèi)沒(méi)有攝像頭吧，要認(rèn)證必須整個(gè)換面板，產(chǎn)品經(jīng)理帶項(xiàng)目負(fù)責(zé)人全換了吧，這種功能能上線，就說(shuō)明所有人都覺(jué)得這事事不關(guān)己”。也有網(wǎng)友認(rèn)為，“其實(shí)就是軟件適配問(wèn)題”；“完全可以做個(gè)二維碼讓機(jī)主用手機(jī)掃，然后手機(jī)認(rèn)證”。

3月4日，小鵬汽車對(duì)此回應(yīng)稱，經(jīng)查驗(yàn)發(fā)現(xiàn)，個(gè)別用戶在大屏登錄第三方APP時(shí)會(huì)觸發(fā)風(fēng)控策略，進(jìn)行人臉識(shí)別。考慮到用戶體驗(yàn)不佳，已將該應(yīng)用下架，并立即著手優(yōu)化。同時(shí)，會(huì)持續(xù)完善應(yīng)用商店的上線審核機(jī)制，在保障賬號(hào)及隱私安全的同時(shí)，為用戶提供最優(yōu)的交互及生態(tài)體驗(yàn)。

值得一提的是，3月2日，小鵬汽車公布了2023年2月銷量數(shù)據(jù)，其共交付新車6010輛，同比減少3.5%，連續(xù)第6個(gè)月出現(xiàn)下滑。相比之下，理想、蔚來(lái)2月銷量分別達(dá)到16620輛、12157輛，同比分別增長(zhǎng)97.53%、98.29%，無(wú)論銷量規(guī)模還是增速均高于小鵬。

自去年下半年以來(lái)，小鵬汽車就深陷銷量下跌和虧損加劇的漩渦。為此，小鵬汽車進(jìn)行了一系列內(nèi)部調(diào)整，并邀請(qǐng)長(zhǎng)城汽車原總經(jīng)理王鳳英出任其總裁一職，全面負(fù)責(zé)公司的產(chǎn)品規(guī)劃、產(chǎn)品矩陣以及銷售體系。

按照規(guī)劃，小鵬汽車將在今年推出5款新車，其中3款新車是對(duì)現(xiàn)有車型進(jìn)行升級(jí)換代，2款車型則是全新產(chǎn)品。今年全年，小鵬計(jì)劃完成近20萬(wàn)輛的新車交付，同比增長(zhǎng)64.6%。