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Omdia 的最新報告《量化消費者 – 2023 年電信業(yè)者的機遇》顯示：數(shù)字游戲、在線視頻、即時通訊應用、智能家居和數(shù)字音樂等非傳統(tǒng)類別正在顯示出更快的增長，預計五年的復合年增長率將達到 5%-21%。盡管與移動數(shù)據(jù)、付費電視和寬帶等成熟的電信服務(wù)相比價值較小，但這些快速增長的市場價值到 2027 年將達到 $5130 億美元，其中最大的兩個領(lǐng)域為數(shù)字游戲和在線視頻。

Omdia 的數(shù)字消費者運營商戰(zhàn)略首席分析師 Jonathan Doran 指出：" 服務(wù)運營商必須放遠眼光超越數(shù)據(jù)，進軍鄰近的數(shù)字市場進行多元化經(jīng)營，從而實現(xiàn)電信消費者業(yè)務(wù)的持續(xù)增長。許多公司已經(jīng)在電視和在線視頻娛樂業(yè)務(wù)上進行了投資，但電信公司也可以探索其他快速增長的市場。針對每一個服務(wù)領(lǐng)域采取正確的‘進入市場’策略和商業(yè)模式對在實現(xiàn)市場成功和降低財務(wù)風險之間取得平衡至關(guān)重要 "。

其他今后可以為電信運營商提供巨大潛力的領(lǐng)域包括電子醫(yī)療和金融服務(wù)，一些領(lǐng)先的企業(yè)已經(jīng)開始在這些領(lǐng)域進行投資。SK 電訊擁有在韓國最受歡迎的在線商店，其擁有超過 3400 萬的活躍用戶，同時，南非 Vodacom 的 VodaPay 服務(wù)每月的活躍用戶則超過 110 萬。

然而，所有的增長領(lǐng)域都將經(jīng)歷來自超大規(guī)模企業(yè)的激烈競爭，尤其是全球科技巨頭谷歌、亞馬遜、Meta 以及蘋果。Doran 觀察到，" 在許多領(lǐng)域，電信運營商將要接受一個現(xiàn)實：正面交鋒是不現(xiàn)實的，與這些玩家開展合作不僅更為實際，而且還將有助于加強自身產(chǎn)品和品牌的發(fā)展 "。"Omdia 數(shù)字消費者運營商戰(zhàn)略基準顯示，服務(wù)運營商在某個特定服務(wù)領(lǐng)域積極投資（包括通過合作）的程度越高，其市場影響力就越大，從而可使其在市場中處于更佳位置以便從整個市場收入中獲取更大份額 "。

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