商業(yè)史上觸底反彈的案例并不多，而華為正行進在這樣一條路上。

自 2019 年開始，因為非市場原因，華為在中國智能手機市場的份額從 Top1 逐步滑落變成了 Others，然而，就在華為開發(fā)者大會 HDC 2023 前夕，在此消彼長之下的市場份額之爭下華為智能手機從 Others 中躍出，重回 Top5 之列。

這無疑是一個關于產(chǎn)品的故事，研發(fā)的故事，但最終，是關于堅持的故事。

正如余承東在本次華為開發(fā)者大會上所說的那樣，「輕舟已過萬重山」，這樣一句云淡風輕的表達背后，卻是在市場大盤下滑的背景下，取得殊為不易逆勢增長的成果。

【資料圖】

智能手機沒有終局

當普通人的換機周期拉到了 2 年半的時候，意味著在產(chǎn)品端，僅僅靠產(chǎn)品線的豐富，迭代速度的加快，已不滿足市場競爭的要求，市場的殘酷讓所有品牌都必須追求又快又穩(wěn)。

競爭的勝負手，已從單純的誰的硬件更霸道，變成了誰的算法更優(yōu)越，誰的系統(tǒng)更智慧上來。

我們聊智能手機已有十數(shù)年，但智慧是個沒有盡頭的概念，這就是為什么說智能手機沒有終局。

鴻蒙 4 的發(fā)布，更進一步證明了，智能操作系統(tǒng)雖然已經(jīng)不再是一個新鮮事物，但并不代表著它不可以給人帶來新鮮感，智能向智慧的進步，仍在進行中。

更高效的消息系統(tǒng)

這一輪的大語言模型及其應用，是 AI 在邏輯推理和判斷能力上的進步，這種能力的進步，讓曾經(jīng)只會定時鬧鐘，講個笑話的 AI 一定程度上變成了生產(chǎn)力和效率工具。

類似的事情，也在鴻蒙 4 身上發(fā)生，比如全新的通知系統(tǒng)，就和當前主流的通知中心產(chǎn)生了一些不同。

媒介即訊息的大主旨之下，「通知」作為智能設備特有的媒介形式，亦是信息的一種，也恰如信息大爆炸和信息過載的現(xiàn)況，通知的冗雜和過載，是多數(shù)智能手機用戶面臨的窘境。

智能技術的負面，需要智慧技術的解法。

華為認識到，新聞通知、App 推送、優(yōu)惠廣告、消息提醒……手機通知欄充斥著大量冗余的信息推送，有價值的信息非常容易被淹沒。鴻蒙 4 對通知中心進行了視覺優(yōu)化，讓重點消息更加清晰，用戶可第一時間掌握最有價值的信息。

摒棄了按時間排序的傳統(tǒng)邏輯，鴻蒙 4 對通知的重要程度進行了分級，將社交通訊等重要通知置頂，營銷資訊類信息則置于統(tǒng)一區(qū)域顯示。

而在使用高頻，推送高頻，但持續(xù)時間不長的打車和外賣應用中，用戶從下單開始，到下車或者拿到外賣，中間可能會有三四次通知推送，這些通知不得不看，但切換來切換去，難免煩人。

鑒于這類通知在時間和邏輯關系上具有持續(xù)性，鴻蒙 4 新增的實況窗功能可將同一應用的通知信息聚合在單張動態(tài)卡片，并以時間軸的方式呈現(xiàn)，如對于外賣軟件，可實時展示「出餐、取餐、送達」等狀態(tài)，避免了通知刷屏的情況。

并且，實況窗還可以變身，可以是 AOD 屏幕、鎖屏通知和通知中心的卡片，也可以是桌面狀態(tài)下位于通知欄的膠囊。當然，基于鴻蒙的一貫特性，卡片和膠囊模式下也都是可交互的，多設備多類型屏幕適配的。

類似的，在屏幕更小通知管理更簡單基礎的智能手表上，針對通知系統(tǒng)的優(yōu)化上，鴻蒙 4 則推出了「弦月窗」，將航班值機柜臺、登機口、出行車牌等重要信息如弦月一般置于表盤右上端，并且在分層分級管理提醒基礎上進行了提醒優(yōu)先級適配，讓用戶抬手便可獲知重要信息。

更高效的交互能力

搜索，是一個古老但是潛力挖掘不盡的服務，不好的搜索會給出風馬牛不相及的結果，而好的搜索服務能夠洞悉用戶真正的想法。

得益于智能手機容量的增長和數(shù)據(jù)保存流轉的便捷，不少用戶手機里面存了上萬張圖片和照片，作為并不結構化的數(shù)據(jù)，圖片搜索一直是搜索領域的難題，我們用萬里挑一形容出類拔萃，也可以用萬里挑一形容找圖片的困難。

鴻蒙 4 通過系統(tǒng)級 AI 能力與搜索引擎能力，構建照片自然語言搜索引擎，用戶完全可以憑借對圖片的模糊印象進行口語化的搜索，比如在全局智慧搜索、圖庫內(nèi)搜索或者小藝語音里輸入「夕陽下劃船留影」，「去年在長白山看日出」這樣的句子，就可以搜索到對應的圖片。

以往不光是搜索圖片異常困難，搜索文件也是個問題，因為文件格式眾多，分布又零散，搜索多針對文件名而非文件內(nèi)容，并且手機端和云空間端的搜索入口不統(tǒng)一。

圖片多，文件散，針對這個問題，鴻蒙 4 的超級文件搜索依靠分布式能力以及智慧搜索技術的提升，用戶不僅可以通過文件名稱或格式搜索，還可以進行全文檢索，搜索結果會高亮定位文檔中出現(xiàn)的關鍵詞。

比如搜索「方案」，出現(xiàn)的有標題含有「方案」的文件，也能搜到內(nèi)文含有「方案」的文件，這種超級文件搜索可以支持 28 種文件圖標、7 大類主流文件（包括文檔、視頻、音頻、圖片等）、151 類文件格式的華為云空間云盤全量文件檢索，實現(xiàn)端云文件一個入口。

還能體現(xiàn)鴻蒙 4 智慧能力的新特性有「智慧識屏 」，用戶雙指按壓屏幕即可進入識別界面，可識別信息將被高亮展示，并在底部添加了翻譯、提取圖片等功能性快捷操作入口，在任意界面均可快速完成識屏、復制等操作，還可以拖拽至超級中轉站內(nèi)，便于信息的及時分發(fā)和處理。

更聰明的智慧小藝

智能和智慧，有一字之差，也有一線之隔，這條線，就是人去適應手機，還是手機適應人。

顯然，智能手機操作系統(tǒng)的方向就是更智慧，AI 大模型毫無疑問就是目前的「智慧之源」，鴻蒙 4 中的小藝是目前首個具備 AI 大模型能力的語音助手。

也是得益于大模型的能力小藝語音擁有強大的自然語言理解能力，很多含有專業(yè)名詞的操作指令，完全可以更口語化的形式下達，比如老是記不住復雜操作的老人，就可以對手機說「我想把孫子的照片放到桌面上」，就可以完成桌面壁紙設置。

當然，小藝用到的大模型技術不止于文字，而是多模態(tài)的，這就讓小藝擁有很強的智慧視覺能力，這在前面的介紹已經(jīng)有所體現(xiàn)。更能體現(xiàn)鴻蒙系統(tǒng)優(yōu)勢的則是在智慧視覺識別之后，小藝還可以提供進一步的服務，比如小藝識別演藝海報的地址，就可以一鍵導航，或者記下演藝時間，再或者掃描海報上的二維碼。

正如大模型技術所擁有的無限可能性，小藝在更智慧地聽說讀寫之外，也正在成為一名真正的「用戶助手」，能夠理解并執(zhí)行「每天 7 點叫我起床上班，如果下雨的話，提前半小時叫醒我，并且播報一下到公司的路況。上午 9 點到下午 6 點的工作期間手機設為振動，12 點 到 2 點午休時設為靜音。哦對了，媽媽來電時要讓我聽到」這樣含有大量限定條件的復雜設定。

至于現(xiàn)在大模型應用常見的「文檔歸納總結、會議錄音轉寫，會議紀要生成，各類文案撰寫，公文撰寫」等等，也都集成在了小藝當中，用戶不需要再前往第三方應用，僅在鴻蒙 4 內(nèi)就可以使用。

近水樓臺先得月，搶先一步用上了鴻蒙 4 的華為消費者 BG CEO & 智能汽車解決方案 BU CEO 余承東已經(jīng)開始用小藝語音寫微博文案了。

鴻蒙 4 的更新并非三言兩語就可以說清說全，諸如能讓手機更美觀更獨一無二的「個性空間」諸多新玩法，讓手機更快更流暢的新方舟引擎等等，也在美感、流暢、安全等等層面繼續(xù)提升鴻蒙系統(tǒng)的競爭力。

在我看來，鴻蒙 4 非常出色地定調了智能手機往智慧手機轉變的方向，手機操作系統(tǒng)不再是「輸入 A 就一定會得出 B」的定式，而是具備了邏輯推理判斷能力，知道用戶偏好了解用戶意圖，用戶可以用最高效方便的操作，來獲得最想要的結果。

對于鴻蒙系統(tǒng)來說，智慧能力，布局已久，落子也頗多。

鴻蒙先一步，進一步

2012 年前后，華為手機開啟了從運營商白牌定制手機向自有品牌轉型，從低端手機到中高端手機轉型，從整合供應鏈到核心零部件自研轉型。

再到 2019 年，鴻蒙問世。

2019 年鴻蒙初現(xiàn)的時候，就定下了諸多基調，比如分布式能力，通過分布式軟總線，實現(xiàn)硬件能力的跨終端調用，當然，也有服務和數(shù)據(jù)，能夠在不同的鴻蒙硬件之間流通。從鴻蒙 1.0 僅上線到智慧屏，到鴻蒙 2.0 實現(xiàn)「超級終端」把華為核心設備連接到一起，再到鴻蒙 3.0 實現(xiàn)萬物互聯(lián)，實現(xiàn)了顯示器、打印機、墨水屏、手表、座艙、智能眼鏡，以及第三方鴻蒙生態(tài)設備等全新設備的無限連接可能，覆蓋了出行、辦公、運動、娛樂和智能家居等等幾乎全場景。這個過程亦是水到渠成，系統(tǒng)和硬件的發(fā)展相輔相成，也是進展迅速，三代系統(tǒng)完成了從點到線到面的覆蓋。

到了鴻蒙 4，在完成了硬件層面的全覆蓋之后，便是讓軟硬件的協(xié)同，更加統(tǒng)一和順暢。

因而我們可以看到非常多的變化，大屏設備上都有的「實況窗」通知，到了小屏設備智能手表，就衍生出了更契合手表產(chǎn)品形態(tài)的「弦月窗」，它們形異而神同。

無論是宏觀的，還是微觀的，硬件上的，還是系統(tǒng)或者軟件上的，鴻蒙的發(fā)展自始至終有一種水到渠成的感覺。

2019 年是鴻蒙系統(tǒng)的先一步，2023 年則是鴻蒙系統(tǒng)的進一步，四年時間，鴻蒙從初辟到逐漸成熟，玉汝于成。

根系足夠深，生命力才夠強

如果說硬件的強大可以奠定一代產(chǎn)品的興盛，那么系統(tǒng)軟件生態(tài)的繁榮，才是決定每一代產(chǎn)品的根系。

智能手機廠商需要考慮的，已經(jīng)不僅僅是怎么拉到新用戶，也要考慮如何留住，服務好老用戶。

依靠系統(tǒng)和軟件服務留存用戶的時代，生態(tài)的意義遠勝以往。

如果更仔細觀察華為今年智能手機和 PC 的出貨量情況，就會發(fā)現(xiàn)名次之外更有意思的事情：華為產(chǎn)品的市場份額，在名次不斷攀升之外，還有此長彼消的現(xiàn)象，在市場大盤都在下行的情況下，多數(shù)品牌的出貨量出現(xiàn)了不同程度地下滑，華為則是屈指可數(shù)的，在多個產(chǎn)品品類出貨量和市場份額都逆市且逆勢上揚的品牌。

實際上，生態(tài)粘性早已是業(yè)界共識，但是迄今而言，也不過只有蘋果和華為做成了，只是因為這兩家廠商同時具備了硬件和系統(tǒng)軟件層面的全把控，以及手機、電腦、平板、手表、耳機等等品類的全覆蓋，相較而言，華為的品類覆蓋和選擇還要更廣一些。

知易行難，篤行致遠，我們看結果論結果的時候，自然要去看過程。

如果華為把系統(tǒng)生態(tài)命脈交給第三方，如果把研發(fā)投入壓低，如果不提前布局，如果在 10 年前就安于做運營商定制機，那么今天的一切都不會發(fā)生。

2022 年，華為研發(fā)費用總額為 1615 億人民幣，研發(fā)費用占銷售收入 25.1%，投入的研發(fā)費用和占比（額與率）均為歷史新高。

根據(jù)歐盟委員會發(fā)布《2022 年歐盟產(chǎn)業(yè)研發(fā)投資記分牌》報告，華為在研發(fā)上的投入位列世界第四，是前五當中唯一的中國企業(yè)，并且華為的研發(fā)投入，占到了 678 家中國入榜企業(yè)總研發(fā)投入的 10%。

研發(fā)就是扎根，鴻蒙系統(tǒng)就是華為的根系之一，研發(fā)投入越多，根系當然更發(fā)達，越發(fā)達的根系，就越能應對狂風驟雨和熱浪干涸，也越能讓枝更繁葉更茂。

越重度的研發(fā)投入，反而越能舉重若輕， 只有經(jīng)歷重壓一躍反彈，渡過萬難與萬山之后，才會有這種「輕舟」的心態(tài)。