近日，國(guó)家衛(wèi)生健康委和全國(guó)老齡辦聯(lián)合印發(fā)通知，提出深入開展2022年“智慧助老”行動(dòng)。通知指出，由全國(guó)老齡辦、中國(guó)老齡協(xié)會(huì)指導(dǎo)，中國(guó)老年學(xué)和老年醫(yī)學(xué)學(xué)會(huì)、中國(guó)老齡事業(yè)發(fā)展基金會(huì)、滴滴公益基金會(huì)主辦的“全國(guó)智慧助老公益行動(dòng)”，將在去年行動(dòng)的基礎(chǔ)上，把覆蓋范圍擴(kuò)大至石家莊、太原、哈爾濱、福州、長(zhǎng)沙、南寧、海口、貴陽、昆明、蘭州、廈門、大連、青島、溫州14個(gè)城市。

聚焦新冠肺炎疫情防控中老年人的實(shí)際需求，幫助老年人提升智能技術(shù)運(yùn)用能力。此舉對(duì)于助力老年人跨越“數(shù)字鴻溝”，更充分享受數(shù)字化、智能化所帶來的便利具有重要意義。

電子支付、網(wǎng)上叫車、外賣點(diǎn)餐……在信息技術(shù)與大眾生活深度融合的今天，大部分日常需求都可通過智能手機(jī)得到解決。這為生活帶來了諸多便利，特別是在疫情防控常態(tài)化形勢(shì)下，出示健康碼、查詢行程大數(shù)據(jù)、查驗(yàn)核酸檢測(cè)記錄已成為出入公共場(chǎng)所的基本要求，預(yù)約掛號(hào)、接收防控信息、采購(gòu)生活物資等數(shù)字化生活場(chǎng)景明顯增多。但是，由于老年人普遍對(duì)數(shù)字技術(shù)學(xué)習(xí)困難，本應(yīng)提供便捷的數(shù)字技術(shù)卻成為老年人在消費(fèi)、出行、就醫(yī)等過程中的“攔路虎”，阻礙了老年人享受數(shù)字生活的紅利。

近年來，相關(guān)部門聚焦老年人出行、就醫(yī)、消費(fèi)、文娛、辦事等高頻事項(xiàng)和服務(wù)場(chǎng)景，出臺(tái)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，引導(dǎo)適老化改造。不少網(wǎng)站和App運(yùn)營(yíng)商也積極回應(yīng)關(guān)切，圖標(biāo)大了、音量高了、廣告少了、操作簡(jiǎn)化了，老年人的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用環(huán)境日益友好。

然而，數(shù)字適老，沒有最“適”，只有更“適”。和老年人個(gè)性化、多元化的海量需求相比，針對(duì)老年群體的數(shù)字產(chǎn)品和服務(wù)仍存在數(shù)量不多、種類不全、供給不夠豐富等問題。數(shù)據(jù)顯示，我國(guó)60歲及以上老年人口互聯(lián)網(wǎng)普及率僅為43.2%，相較于73%的全國(guó)總體網(wǎng)絡(luò)普及率，還有較大差距。因此，要結(jié)合老年人的身心特點(diǎn)，有針對(duì)性地開發(fā)更多有質(zhì)量、有溫度的數(shù)字適老產(chǎn)品，逐步構(gòu)建老年數(shù)字生活的應(yīng)用場(chǎng)景。這既是積極應(yīng)對(duì)人口老齡化、補(bǔ)齊民生短板的迫切需要，也是助推數(shù)字經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展的內(nèi)在要求。

數(shù)字時(shí)代，讓老年人不“掉線”，全社會(huì)參與能形成更強(qiáng)大的合力。在實(shí)際生活中，許多老年人雖然很想融入數(shù)字生活，但由于操作使用困難、記憶力減退等因素，常常感到力不從心、手足無措。對(duì)此，家庭和社區(qū)應(yīng)當(dāng)承擔(dān)起“數(shù)字反哺”的重要責(zé)任，通過開展專門培訓(xùn)、手把手教學(xué)等方式，用耐心和熱情幫助老人掃清智能產(chǎn)品的使用障礙。

智慧助老，只有進(jìn)行時(shí)，沒有完成時(shí)。面對(duì)層出不窮的新技術(shù)、花樣翻新的新功能，全社會(huì)應(yīng)當(dāng)持續(xù)努力，不斷消弭數(shù)字鴻溝，讓越來越多的老年群體告別“數(shù)字失能”，共享數(shù)智生活。