「核心要點(diǎn)」

成立第七年，作為掃拖機(jī)器人領(lǐng)域的 " 后來者 "，云鯨智能正遭遇發(fā)展瓶頸。618 期間，云鯨的智能掃地機(jī)器人市場(chǎng)占有率從去年 17.7% 減少到 11%。

(相關(guān)資料圖)

隨著行業(yè)困頓、產(chǎn)品更新?lián)Q代跟不上、銷量下滑，從 " 一招鮮 " 到增長(zhǎng)乏力的云鯨智能，為何遭遇越來越多的質(zhì)疑？

618 購(gòu)物狂歡，云鯨卻掉隊(duì)

根據(jù)奧維云網(wǎng)最新統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，2023 年 618 促銷期間，科沃斯的市場(chǎng)份額為 37.4%，與去年基本持平；石頭科技為 27.8%，相比去年增加了 3%；追覓科技從去年的 8.4% 增長(zhǎng)至 13.7%；而云鯨智能則從去年 17.7% 銳減到 11%。

而在洗地機(jī)市場(chǎng)，添可占據(jù)半壁江山，以追覓、美的、海爾、石頭為代表的的品牌增長(zhǎng)顯著，云鯨的市場(chǎng)占有率僅 1.7%。

數(shù)據(jù)來源：618 清潔電器報(bào)告：增速趨緩，閃光猶在 | 報(bào)告看點(diǎn)

不僅如此，黑貓投訴顯示，截至 2023 年 6 月 30 日，有關(guān)云鯨的投訴量已高達(dá) 377 條。其中，6 月的投訴多與產(chǎn)品質(zhì)量有關(guān)。

有消費(fèi)者稱，云鯨掃地機(jī)器人問題頻出，" 連接電源后發(fā)現(xiàn)無法充電 "" 出廠后短期即返修率高 "。

還有消費(fèi)者反映云鯨售后得不到保障，" 說好了質(zhì)保兩年，形同虛設(shè) "" 客服只會(huì)讓你清理塵盒要么重啟 "。曾經(jīng)以行業(yè)黑馬的姿態(tài)攪動(dòng)起行業(yè)格局的云鯨，如今口碑不佳，還面臨出局的危機(jī)。云鯨，到底怎么了？

一招吃三年，云鯨增長(zhǎng)持續(xù)失速

云鯨智能創(chuàng)新（深圳）有限公司創(chuàng)立于 2016 年，是一家立足家用機(jī)器人領(lǐng)域，致力于研發(fā)革命性科技產(chǎn)品的公司。技術(shù)上，云鯨橫跨了 SLAM、三維感知、AI 物體識(shí)別、機(jī)器人結(jié)構(gòu)技術(shù)、大數(shù)據(jù)應(yīng)用等多個(gè)領(lǐng)域，目前已在多個(gè)方向取得突破，已累計(jì)申請(qǐng)了 400 多篇技術(shù)專利。其第一款拖掃一體機(jī)器人 " 小白鯨 "，面市一年累計(jì)售出 60000 臺(tái)。

根據(jù)奧維數(shù)據(jù)羅盤提供的數(shù)據(jù)，2021 年 Q1 掃地機(jī)器人線上銷售額 TOP10 品牌中，云鯨排名第三，僅次于科沃斯和小米。在各項(xiàng)機(jī)型中，云鯨 J1 市場(chǎng)占比 11.58%，排名第一。

數(shù)據(jù)來源：奧維數(shù)據(jù)羅盤 2021 第一季度家電數(shù)據(jù)榜單 - 掃地機(jī)器人篇

種種亮眼成績(jī)讓云鯨的市場(chǎng)估值很快超過百億，它的未來似乎一片光明。

值得注意的是，云鯨 2021、2022、2023 年的在線上市場(chǎng)的市占率分別為 16.46%、15.01%、11.38%，逐年下跌。在線下市場(chǎng)，云鯨占有率幾乎都不到 1%，短板明顯。

數(shù)據(jù)來源：奧維數(shù)據(jù)羅盤

藍(lán)海變紅海，云鯨被碾

當(dāng)市場(chǎng)還是藍(lán)海時(shí)，市場(chǎng)增長(zhǎng)快速可以掩蓋一切問題。如果掃地機(jī)器人行業(yè)能夠繼續(xù)保持之前幾年的高速增長(zhǎng)，像云鯨這樣的品牌自然可以繼續(xù)受益于行業(yè)的紅利。相反，當(dāng)消費(fèi)需求下滑，競(jìng)爭(zhēng)程度加劇，云鯨的弱勢(shì)，就自然顯現(xiàn)出來了。

從產(chǎn)品線角度來看，云鯨智能目前主要專注于掃拖機(jī)器人（云鯨 S1）和洗地機(jī)（云鯨 J1、J2、J3）兩個(gè)品類。相比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手諸如石頭科技和科沃斯來說，云鯨智能的產(chǎn)品線相對(duì)較為單一。

其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手已經(jīng)開始進(jìn)行多元化布局，涵蓋更多家庭清潔產(chǎn)品類別，例如吸塵器、洗烘一體機(jī)、擦窗機(jī)器人和空氣凈化器等。云鯨智能缺乏產(chǎn)品多樣性可能導(dǎo)致其在市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)力相對(duì)較弱。

再者，云鯨智能的產(chǎn)品創(chuàng)新相對(duì)較慢。公司成立七年，只推出了掃拖機(jī)器人和洗地機(jī)兩類產(chǎn)品，系列型號(hào)也較少。面臨同行已開始多元化布局，專注創(chuàng)新的云鯨，能否在頭部競(jìng)品的碾壓態(tài)勢(shì)下 " 活下來 " 呢？

作者｜鄭城瑋