近日，黑龍江哈爾濱，吳同學在食用網購的雙匯雞肉腸時吃出變質異物，對于客服提出“只賠償1根火腿腸的錢”的處理方式不接受，在平臺的介入下收到了整單的退款。平臺退款次日，客服私信吳同學留下“兩面三刀、難怪三本大學”等字眼讓吳同學氣憤不已。

企查查APP顯示，雙匯是一個肉類加工基地，形成了養殖、飼料、屠宰、肉制品加工、新材料包裝、冷鏈物流、連鎖商業等完善的產業鏈，年產銷肉類產品百萬噸，擁有近百萬個銷售終端。雙匯發展（000895）成立于1998年，法定代表人為萬隆，注冊資本34.65億元人民幣，其大股東為羅特克斯有限公司，持股70.33%。企查查信息顯示，雙匯發展控制企業達116家，省份地區涉及河南、湖北、遼寧、安徽等，行業分類包括金融業、科學研究和技術服務業、制造業等。雙匯發展曾于2019年、2020年被檢出生產的產品不合格，此外，其多家全資子公司生產的產品也曾被抽檢不合格。

對于此次事件，吳同學稱，經過自己曝光，目前商家已將涉事客服開除。