據百姓關注消息，4月12日，河南一網友被網店客服歧視引發關注。該網友發布的聊天記錄顯示，網店客服稱自己系四川大學學生，并稱網友所讀的河南理工大學系水貨大學，不如自己的學校。隨后這位客服還發表了含地域歧視言論，稱河南省系貧民窟。

涉事網店阿邁威運動專營店店鋪信息顯示，其關聯公司為廈門阿邁威體育用品有限公司。企查查APP顯示，該公司成立于2011年，法定代表人為田榮華，注冊資本100萬元人民幣，經營范圍包含：運動防護用具制造；體育器材及配件制造；球類制造；其他橡膠制品制造等，由田榮華、湯輝共同持股。企查查信息顯示，該公司曾用名為廈門兜羅錦紡織有限公司，于2014年11月變更經營范圍，由加工、銷售服裝輔料、服裝、鞋、帽等變更為運動防護用具制造、體育器材及配件制造、球類制造等業務。

據報道，對于此次事件，4月13日，涉事網店店主稱因近期發生了多起河南省買家惡意投訴店鋪事件，加之疫情期間發貨困難導致客服情緒不穩，發表了不當言論。