網商銀行的業務調整公告顯示，自4月21日起，將逐步暫停支付寶提現或轉入網商銀行Ⅱ類賬戶相關業務，同時網商銀行Ⅱ類賬戶將僅支持本人綁定銀行賬戶轉入。

之前，用戶可以通過網商銀行綁定銀行卡，將支付寶的錢轉到網商銀行，再通過網商銀行綁定的銀行卡來免費提現，很多用戶用這種方式實現大額免費提現。調整此項業務規則后，也就意味著新注冊網商銀行用戶，將不再支持免費提現功能。

網商銀行稱，該行基于業務規則調整，逐步停止支付寶余額轉入的功能，同時，僅支持本人綁定的銀行賬戶轉入。如果商家需將支付寶余額提現，并轉入網商銀行，可以先提現至本人的其他銀行卡，再從該銀行卡轉賬至網商銀行。目前，收錢碼商家將支付寶余額提現至銀行卡，是無需支付手續費的。

網商銀行是由螞蟻集團作為大股東發起設立的中國第一家核心系統基于云計算架構的商業銀行。它作為銀監會批準的中國首批5家民營銀行之一，于2015年6月25日正式開業。截至2021年9月末，網商銀行資產總額3746.40億元，較上年末增長20.55%;實現營業收入100.83億元;凈利潤17.89億元。