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(相關(guān)資料圖)

36氪獲悉，8月3日，騰訊云聯(lián)合小鵝通舉辦“開辟私域直播新賽道”主題發(fā)布會，推出“騰訊云企業(yè)直播”，為企業(yè)提供一站式數(shù)字化轉(zhuǎn)型解決方案。

目前，新產(chǎn)品已正式上市，面向全行業(yè)開放。基于這一產(chǎn)品，企業(yè)最快可以在1分鐘內(nèi)搭建專屬直播間，實(shí)現(xiàn)直播營銷與用戶深度運(yùn)營，幫助企業(yè)提升運(yùn)營效率。

2020年被稱為“直播爆發(fā)年”。 除了個(gè)人直播秀場的繁榮，在疫情催化、5G技術(shù)發(fā)展及平臺布局等多重因素推動下，越來越多的企業(yè)進(jìn)入直播領(lǐng)域。據(jù)艾媒咨詢《2020年中國企業(yè)直播行業(yè)研究報(bào)告》，2020年，中國企業(yè)直播行業(yè)B端用戶超過120萬家。預(yù)計(jì)2025年，中國企業(yè)直播市場規(guī)模將超過260億元，年復(fù)合增長率為36.9%。

騰訊云企業(yè)直播由騰訊云與小鵝通聯(lián)合推出。騰訊云在直播與實(shí)時(shí)音視頻領(lǐng)域有多年的技術(shù)積累；小鵝通成立于2016年，是基于生態(tài)的知識服務(wù)SaaS平臺。截至2021年6月10日，小鵝通已經(jīng)服務(wù)超過160萬注冊客戶，旗下產(chǎn)品包括知識店鋪、企業(yè)直播、企業(yè)培訓(xùn)、企微助手SCRM以及多款工具產(chǎn)品。

“我們發(fā)現(xiàn)，公域直播和私域流量運(yùn)營之間沒有很好的通路。如何把公域直播中的粉絲，變成私域中可觸達(dá)的意向用戶，是一個(gè)很大的行業(yè)痛點(diǎn)。”騰訊云副總裁王濤表示。推出“騰訊云企業(yè)直播”的目的，旨在將公域與私域打通和結(jié)合。

小鵝通創(chuàng)始人兼CEO鮑春健則表示，“騰訊云企業(yè)直播”能夠幫助企業(yè)及用戶構(gòu)建專屬私域流量池，讓“在私域平臺中”開直播成為非常簡單的事情。這一產(chǎn)品能夠應(yīng)用于IP打造、直播帶貨、圓桌會議、品牌活動等多樣化場景，解決在公域直播中流量獲取難、用戶聚焦度低、粉絲粘性小、復(fù)購率低等難題。

騰訊云企業(yè)直播的最大特色，是打通個(gè)人和企業(yè)生態(tài)，幫助企業(yè)搭建起C to B私域直播營銷系統(tǒng)。相比公域直播平臺，騰訊云企業(yè)直播不僅能讓企業(yè)直播活動在多個(gè)渠道被看見，更重要的是被“對的人”看見，相當(dāng)于生態(tài)內(nèi)專屬的客戶群直播。

發(fā)布會現(xiàn)場，騰訊云與小鵝通也展示了企業(yè)直播從前到后所能實(shí)現(xiàn)的效果：

直播前，企業(yè)通過一端開播，可實(shí)現(xiàn)多平臺同步直播，用戶無需下載任何第三方APP，一鍵即可觀看直播。這能幫助企業(yè)快速完成用戶拉新，并提升用戶觸達(dá)率和轉(zhuǎn)化率。

直播中，內(nèi)置的抽獎、紅包、限時(shí)折扣、秒殺等營銷功能可幫助企業(yè)促進(jìn)交付和轉(zhuǎn)化。通過直播過程中的二維碼展示，企業(yè)可沉淀用戶至企業(yè)群中，并通過內(nèi)置營銷策略和工具進(jìn)行服務(wù)，引導(dǎo)，方便實(shí)現(xiàn)新一輪觸達(dá)。

直播后，企業(yè)可通過后臺系統(tǒng)對用戶觀看時(shí)長、轉(zhuǎn)化率等進(jìn)行多維度數(shù)據(jù)分析，并通過多次觸達(dá)、運(yùn)營計(jì)劃、智能運(yùn)營等功能長期運(yùn)營客戶。

本次發(fā)布會也邀請了多個(gè)企業(yè)直播體驗(yàn)客戶分享使用體驗(yàn)。以生鮮零售企業(yè)百果園為例，2020年初，百果園全國門店數(shù)量突破4000家，人才需求量大，但春招卻因疫情受到了限制。

“當(dāng)時(shí)，百果園對于直播產(chǎn)品最重要有兩個(gè)需求，一是操作要簡單，可快速上手；二是PPT內(nèi)容和宣講官畫面需同時(shí)呈現(xiàn)，這在很多平臺是無法實(shí)現(xiàn)的。”百果園北京區(qū)人力資源部經(jīng)理姚梅表示，“我們也很看重直播平臺本身的屬性，市面上常見的公域流量的短視頻和直播平臺，給人的感覺更娛樂化，但百果園需要更正式專業(yè)、專屬于百果園，且可以展示雇主品牌的平臺。”

應(yīng)用騰訊云企業(yè)直播后，學(xué)生們可以便捷地收看宣講內(nèi)容，企業(yè)直播內(nèi)置的多項(xiàng)在線互動功能也增加了學(xué)生積極性。姚梅表示：“2020年，我們在山西某學(xué)院進(jìn)行了一次‘空宣’，累計(jì)近600人次觀看直播，面試人數(shù)突破110人，最后錄取了60人左右。”

此前，騰訊云V 俱樂部也曾聯(lián)合生態(tài)伙伴，推出一系列針對B端的相關(guān)產(chǎn)品，包括小程序·企業(yè)直播解決方案、政企直播解決方案等。騰訊云表示，今后騰訊云也會通過聯(lián)合共創(chuàng)的模式，與合作伙伴推出更多解決方案。