今日，《蛋仔派對》項目組發(fā)布致全體玩家信，就最近幾日服務(wù)器多次出現(xiàn)異常，顯示服務(wù)器連接超時無法登入、充值有概率出現(xiàn)不到賬等情況致歉。同時表示如實告知大家關(guān)于此次問題的處理情況，坦誠面對項目組目前的不足。

(資料圖片)

全文內(nèi)容如下：

《蛋仔派對》項目組致全體玩家信首先我們想向所有蛋仔致以最誠摯的歉意。在最近幾日服務(wù)器多次出現(xiàn)異常，極大地影響到了蛋仔們的游玩體驗，項目組為此感到十分抱歉！同時我們也想和大家進(jìn)行一次交流，如實告知大家關(guān)于此次問題的處理情況，坦誠面對項目組目前的不足。《蛋仔派對》上線以來收到了許多蛋仔的喜愛，我們心存感激。然而隨著近期涌入的玩家數(shù)量增多，尤其是樂園和工坊相關(guān)訪問量激增，逐漸超過了服務(wù)器承載力，從而導(dǎo)致了樂園和派對體驗的異常。

12月15日晚上我們第一時間發(fā)現(xiàn)了異常立刻投入搶修，但隨著登島蛋仔的不斷增加，仍有許多衍生問題發(fā)生。目前常見問題的處理情況如下：

1、有概率出現(xiàn)登入顯示服務(wù)器連接超時，無法登入；

2、充值有概率出現(xiàn)不到賬的情況；

3、游戲過程中被踢出到登入界面。

以上問題由服務(wù)器故障引發(fā)，我們正在全力搶修，修復(fù)完成后蛋仔們的充值/贈送數(shù)據(jù)將會恢復(fù)正常。1、好友加載異常；

2、個人信息頁登陸失敗；

3、游廊地圖刷新延遲；

4、收到系統(tǒng)誤發(fā)的地圖下架郵件（實際沒有被下架，蛋仔們請不要擔(dān)心）。

以上問題由服務(wù)器負(fù)載能力有限引發(fā)，我們也在全力改善優(yōu)化、擴充服務(wù)器，盡最大努力盡快恢復(fù)大家的正常游玩。從技術(shù)上來說，如何保證游戲承載數(shù)百萬玩家順暢游玩是個有些棘手的難題。但請蛋仔們放心，項目組正在與時間賽跑，加大人力和技術(shù)投入，一定會盡快恢復(fù)蛋仔們的流暢體驗！《蛋仔派對》是團(tuán)隊開發(fā)的第一款手游，對于一個稍顯稚嫩的新人團(tuán)隊來說，我們非常感恩，竟能夠收獲如此多蛋仔的關(guān)注和喜愛。但也由于團(tuán)隊運營經(jīng)驗不足，沒有做好充分的應(yīng)對準(zhǔn)備，造成了嚴(yán)重影響玩家體驗的后果，我們非常抱歉。我們會牢記這次的深刻教訓(xùn)，內(nèi)部進(jìn)行復(fù)盤反思，避免類似情況再次發(fā)生。針對此次服務(wù)器異常我們將全服發(fā)放補償——彩虹幣*60，具體發(fā)放時間需要在服務(wù)器修復(fù)穩(wěn)定后進(jìn)行，保證每個蛋仔正常領(lǐng)取。服務(wù)器修復(fù)完畢后我們會第一時間通過公告和郵件形式通知大家。在這期間，蛋仔島同時在線的蛋仔數(shù)量突破了100w，我們也在加急定制“絕版百萬在線頭像框”，將在下周發(fā)放給全服玩家，再次感謝大家。最后，大家有任何批評建議都?xì)g迎傳達(dá)給我們，服務(wù)好每個玩家是我們不變的準(zhǔn)則，蛋仔項目組全體成員將繼續(xù)努力，為大家創(chuàng)造更多的快樂。