1月19日，暴雪中國官微發布《魔獸世界》進度存檔的常見問題解答。暴雪中國稱，該功能是安全的，其提供了一個涵蓋角色信息、裝備和游戲進度的綜合存檔，以期在《魔獸世界》國服重新開放時使用。此外，該功能是對網之易的數據封存的額外補充，網之易對這部分數據負責。暴雪中國稱，沒有計劃在全球層面上線這一功能。

原文如下：

(資料圖片)

通用下載問題

問：下載功能會開放多久？什么時候結束？答：該功能將開放至《魔獸世界》于1月24日凌晨0點終止服務。

問：游戲服務器于1月24日關閉之后，玩家還能下載賬號文件嗎？答：不能。

問：沒有游戲時間的玩家可以下載賬號進度嗎？答：時間耗盡的賬號目前仍可登錄并使用此功能，但該條件隨后也可能改變。我們建議有意的玩家及早保存。我們想要重申的是，這一功能是對網之易涉及所有《魔獸世界》國服玩家的數據封存的額外補充。

問：玩家可以一次性同時下載“巨龍時代”和經典懷舊服的賬號進度嗎？答：不能，經典懷舊服和“巨龍時代”的對應功能是單獨實裝與上線的，所以玩家需要分別下載賬號進度。請注意永久60級懷舊服和“巫妖王之怒”懷舊服也分開計算，如果玩家希望保存全部三種進度（“巨龍時代”、“巫妖王之怒”懷舊服和永久60級懷舊服），則需要分別登錄每一個客戶端進行進度存檔操作，每個客戶端有獨立的存檔文件。

安全性問題

問：這個功能用起來安全嗎？答：安全，數以萬計的玩家已經成功使用本功能保存了他們的賬號進度。我們向《魔獸世界》客戶端添加新功能均會經過標準測試。

問:使用該功能會有安全隱患嗎？答：該功能在實裝前經過了嚴格的安全測試，這是我們一貫的標準。

問：玩家的虛擬財產可能遭到損失嗎？暴雪會承擔這個責任嗎？答：該功能是安全的，其提供了一個涵蓋角色信息、裝備和游戲進度的綜合存檔，以期在《魔獸世界》國服重新開放時使用。此外，該功能是對網之易的數據封存的額外補充，網之易對這部分數據負責。

其他下載細節問題

問：下載是否會影響玩家賬號中的其他暴雪游戲？答：不會，該功能只會鎖定玩家的《魔獸世界》賬號。

問：如果玩家改變了想法，客戶支持能夠逆轉流程并解鎖賬號嗎？答：不行。游戲賬號被鎖定之后就無法逆轉，我們建議玩家在選擇鎖定賬號之前仔細考慮。

問：有些玩家的賬號因為被其他人（盜號者/工作室）登錄并下載了賬號進度，而被鎖定了。你們能解鎖這些賬號嗎？答：這更多是賬號共享/保護相關的問題。我們建議玩家保護好自己的賬號，不要與其他人共享。

問：如果一直彈出“發生錯誤，請稍后重試。”或“進度存檔下載失敗”，該怎么辦？答：這可能是出于多個原因，但玩家可以繼續嘗試重新下載賬號。成功完成下載時會彈出信息框，顯示“進度存檔下載成功”。

問：賬號被鎖定之后，玩家可以重新下載存檔文件嗎？如果可以，能不能指定保存在其他位置？答：可以，鎖定后玩家也可以重新下載存檔文件，但文件只能落腳在游戲的安裝文件夾里。

問：玩家可以編輯或移動下載的文件嗎？如果不可以，假設玩家意外刪除了文件或卸載了游戲，那會發生什么？答：玩家可以且應當將文件備份到多個位置，并安全保管。我們建議玩家將文件備份在多個硬件中，以免電腦發生故障。

問：這是我的賬號進度被保存下來的唯一方式嗎？ 答：我們想要重申的是，這一功能是對網之易涉及所有《魔獸世界》國服玩家的數據封存的額外補充。該功能讓玩家將數據掌握在自己手里，以期為國服重新開放使用。

其他背景問題

問：現在要玩家對自己的游玩歷史負責了？你們為什么要這么做？答：該功能是對網之易數據封存的額外補充，主要面向的是希望在游戲服務終止后自己也保留游玩歷史的人。

問：玩家可以借用這個功能遷移到海外服務器嗎？答：該功能是對網之易的數據封存的額外補充，是為游戲重返國服而設計的。

問：你們以后會在全球其他地區上線這一功能嗎？答：不會，我們沒有計劃在全球層面上線這一功能。