(資料圖片僅供參考)

近日，四川成都一女生發布的一張五一假期酒店訂單被智行取消的圖片引起網友關注。

據女生介紹，自己是3月14日在智行火車票上預訂4月29日-5月3日的成都縵回民宿房間（現改名成都森隱蜀民宿），82元一晚，4晚一共是328元。

4月19日，平臺發短信稱因酒店告知因價格不確認無法安排正常入住。和平臺客服人員溝通后，客服表示如預定其他酒店可賠償第一晚房費的3倍，賠償255元，另一方案是只賠付第一晚的房費85元。

之后，女生在另外一個酒店訂了4晚的房間，價格為848元，要求平臺退還訂新酒店的差價520元。對此，客服仍然表示不能滿足這個訴求，差價賠付的上限是255元。