根據(jù)銀保監(jiān)會官網(wǎng)的金融許可證機構(gòu)退出列表，在2022年商業(yè)銀行機構(gòu)退出列表中，截至7月18日，合計有1078個銀行網(wǎng)點終止營業(yè)。

線上金融服務(wù)常態(tài)化的今天，物理網(wǎng)點作為銀行曾經(jīng)的主要獲客渠道，其以往的線下獲客模式已不再適用。銀行業(yè)務(wù)發(fā)展邏輯，包括產(chǎn)品、服務(wù)和組織流程等各方面正在加速重構(gòu)。近日，畢馬威聯(lián)合京東云共同發(fā)布《智慧網(wǎng)點與數(shù)字化營銷運營白皮書》，通過對16家銀行共50家省級分行的問卷調(diào)研反饋梳理分析顯示，94%的被調(diào)研分行表示已開展網(wǎng)點數(shù)字化轉(zhuǎn)型。同時，越來越多銀行開始進行主題場景網(wǎng)點建設(shè)與網(wǎng)點生態(tài)營銷，分別有80%和86%的被調(diào)研分行已經(jīng)開始著手落實相應(yīng)的轉(zhuǎn)型舉措。“目前，銀行特色網(wǎng)點大多在推進數(shù)智化轉(zhuǎn)型，提高設(shè)備的智能化水平，提升客戶自助處理業(yè)務(wù)的能力。”浙江大學(xué)國際聯(lián)合商學(xué)院數(shù)字經(jīng)濟與金融創(chuàng)新研究中心聯(lián)席主任、研究員盤和林說。

“網(wǎng)點密度減少是行業(yè)大勢所趨，由于銀行的基本盤還是在線下，各種個性化金融服務(wù)依然需要網(wǎng)點柜員，所以網(wǎng)點并不會消失。同時，隨著網(wǎng)點的縮減，單一網(wǎng)點承載的業(yè)務(wù)可能會有所增加，因此將金融業(yè)務(wù)與科技進行融合，為網(wǎng)點注入科技元素，提升服務(wù)質(zhì)效成為很多銀行網(wǎng)點的轉(zhuǎn)型方向。”盤和林表示。

未來銀行網(wǎng)點會轉(zhuǎn)型成何種形態(tài)，給人們留下了廣闊的想象空間。“未來網(wǎng)點一定是數(shù)字化、智能化的，集銀行科技能力和金融專業(yè)能力于一體，通過前沿的人工智能、5G通信等技術(shù)，以智慧網(wǎng)廳的形式呈現(xiàn)，讓用戶在感受銀行金融專業(yè)能力的同時，享受科技帶來的便利。此外，打造社區(qū)生態(tài)聯(lián)盟也是未來網(wǎng)點的重要方向之一。”盤和林表示，“未來銀行網(wǎng)點還可以嘗試向消費零售領(lǐng)域轉(zhuǎn)型，同時做定制化金融服務(wù)網(wǎng)點，以大型客戶、社交網(wǎng)絡(luò)等方式開拓業(yè)務(wù)。”李 冰 余俊毅