購買手機需謹慎 小心掉入這些坑-環球快播報
(資料圖片)
據浙江省衢州市龍游縣消保委表示,近期接到的手機消費投訴增多,投訴主要集中在4方面,對此,龍游縣消保委向廣大消費者發布提醒,購買手機需謹慎。
投訴主要集中在4點:1、購買時買的明明是“品牌手機”,回家后卻發現是聞所未聞的手機品牌;2、手機出現問題,難以退貨處理;3、手機屏幕壞了,經銷商拒絕保修;4、手機銷售商存在捆綁銷售。
一、選擇正規銷售渠道,保存好消費憑證。
消費者不僅可以通過網絡購物方式購買手機,線下實體門店也會不定時推出優惠活動來吸引消費者。但無論是網購還是線下購買,消費者都需注意,應盡量選擇信譽高、評價好、渠道正規、有服務保障的的店鋪,購買手機時一定要向商家索要消費憑證,并仔細核對憑證上的信息。
二、仔細核對產品信息,做到貨比三家。
消費者購買產品時都有自主選擇的權利,切勿輕易聽信門店導購員口頭宣傳或推薦,在購買手機時可以多走幾家門店,做到貨比三家,拿到產品后,應開箱檢驗,仔細核對產品信息,檢查機身,確認無誤后再激活,遇到不合理捆綁銷售時,應予以拒絕。
三、了解手機三包規定,用法律維護自身權益。
手機三包規定指的是《移動電話機商品修理更換退貨責任規定》,我國早在2001年就頒布實施了該規定,但還有很多消費者知之甚少,讓自己在手機消費中處于被動地位,廣大消費者應多了解《移動電話機商品修理更換退貨責任規定》的內容,以維護自己的合法權益。
同時,龍游縣消保委提醒,如果發生消費糾紛,保管好相關消費憑證,及時與經營者協商溝通,協商不了的,可以撥打12345政務服務熱線或者通過全國12315平臺、上支付寶搜索“消費寶”進行投訴舉報,積極維護自身合法權益。
責任編輯:hnmd003
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