Tech 星球（微信 ID：tech618）

文| 翟元元

封面來源| 圖蟲創(chuàng)意

(資料圖)

快手正在通過直播，重塑整個人才招聘市場。

河南省滎陽市高村鄉(xiāng)牛口峪村的肖巷，今年 30 歲，家境普通，此前在老家一直從事送水工作，一個月工資在 3000 元左右。

不止肖巷，河南姑娘張曉歌同樣體驗到了直播招聘的高效。

張曉歌分享自己求職經(jīng)歷時提到，以前通過中介找工作，時間長、效率低，有時候 " 在外邊跑幾天，都找不到一個合適的工作 "，然而通過快手直播，從報名到入職，她只用了兩天時間。" 頭一天中午報名，第二天下午就分好宿舍，整個流程效率非常高 "。

" 直播帶崗 " 打破了招聘市場長久以來供需失衡、信息不對稱的僵局，越來越多的求職者通過直播招聘實現(xiàn)了高效就業(yè)。招聘市場的另一端，企業(yè)同樣享受到了直播帶崗的紅利。過去，安能物流一年招聘成本，線上線下加起來將近 1000 萬，線上招聘一名員工成本差不多高達(dá) 400 多元。然而 2022 年整年，通過快手直播招聘，安能物流一年招聘降本近 40 萬元。

快手作為第一個推出 " 直播帶崗 " 的短視頻、直播平臺，自 2022 年 1 月推出快招工，之后升級為快聘，一年半的時間以來，快手快聘月活躍用戶達(dá) 2.5 億人次，2022 全年，快聘直播場次超 500 萬場，超 24 萬家企業(yè)提供崗位。

電商直播帶貨的經(jīng)驗被復(fù)刻到招聘賽道，" 直播帶崗 " 成功開啟了另一個招聘行業(yè)藍(lán)海市場。

求職者涌入直播間

山東 00 后大學(xué)生楊明琪，大學(xué)時學(xué)習(xí)食品安全相關(guān)專業(yè)，2022 年大學(xué)畢業(yè)。畢業(yè)前一年就開始廣投簡歷找工作，但一直沒有找到合適的工作機(jī)會。去年就業(yè)形勢嚴(yán)峻，根據(jù)教育部統(tǒng)計，2022 年預(yù)計中國高校畢業(yè)生達(dá)到 1076 萬人，比 2021 年增長 167 萬人，規(guī)模和數(shù)量均創(chuàng)歷史新高。

無意間，她在快手看到帶崗主播在直播招工，當(dāng)時主播介紹的企業(yè)正好是歌爾股份。直播間為大家講得很清楚，歌爾股份工資按工時結(jié)算，每天工作 10 小時左右，一周休息一天。還向大家展示了公司上班環(huán)境、食堂住宿等實地的照片、視頻。直觀、真實、透明，求職者對一個企業(yè)的所有疑問都在直播間里得到解答。

直播間的效應(yīng)還在持續(xù)放大。楊明琪成功進(jìn)入工廠當(dāng)了藍(lán)領(lǐng)，之后還通過快手幫助待業(yè)的同班同學(xué)找到工作。" 我們班的就業(yè)率當(dāng)時也就 30% 左右，后來有六七個同學(xué)都選擇進(jìn)入歌爾股份 "，她如此說道。

" 直播帶崗 " 為更廣泛的藍(lán)領(lǐng)群體提供了找工作的高效路徑。

甘肅車建平夫婦，疫情前一直在江西九江開拉面館謀生。受疫情影響，面館生意不景氣，堅持兩年之久的面館最終沒能扛下去，夫婦倆便決定進(jìn)廠找工作。

轉(zhuǎn)行并不容易，互聯(lián)網(wǎng)打工人普遍存在 35 歲職場危機(jī)，藍(lán)領(lǐng)就業(yè)同樣有各種門檻限制。42 歲的車建平說，之前沒有進(jìn)過工廠，不知道自己能不能干下去。再加上聽很多人說勞務(wù)中介不靠譜，沒有熟人介紹，很容易上當(dāng)受騙。傳統(tǒng)招聘模式嚴(yán)重限制了勞動力高效流動。

機(jī)緣巧合下，車建平在快手平臺看到了招聘直播，于是開始每天關(guān)注 " 直播帶崗 "，信任度也因此越來越高。后來，車建平?jīng)Q定不遠(yuǎn)千里投奔劉超，讓他幫忙解決工作問題。信任得到了正向反饋，最終，車建平夫婦找到了一份滿意的工作，工作環(huán)境、工作內(nèi)容符合要求，工廠包吃住，還為他們分配了獨(dú)立的夫妻間，夫妻二人一個月能掙到 14000 元左右。

車建平只是 4 億藍(lán)領(lǐng)就業(yè)群體中的一員。根據(jù)中國新就業(yè)形態(tài)研究中心發(fā)布的《中國藍(lán)領(lǐng)群體就業(yè)研究報告 2022》，我國目前 7.47 億就業(yè)人口中，藍(lán)領(lǐng)勞動者群體規(guī)模達(dá) 4 億人以上，占比超過 53%。快聘為 4 億藍(lán)領(lǐng)群體搭建了一個全新的就業(yè)渠道，大大降低了藍(lán)領(lǐng)群體的求職門檻。

企業(yè)擁抱 " 直播帶崗 "

人力資源供需的另一端，企業(yè)主同樣苦于傳統(tǒng)招聘模式久矣。

安能物流，在全國擁有近 136 家自營分撥中心，運(yùn)輸車線 2900 條，擁有 30000 多家貨運(yùn)合作商和代理商，快運(yùn)網(wǎng)絡(luò)覆蓋中國約 96% 的縣城和鄉(xiāng)鎮(zhèn)。作為一家勞動密集型企業(yè)，安能物流對貨運(yùn)司機(jī)、操作工等一線藍(lán)領(lǐng)工人群體存在大量招聘需求。

安能物流組織與人才發(fā)展部負(fù)責(zé)人趙榮第告訴 Tech 星球，每年安能物流大概需要招聘 3 萬人左右，除了內(nèi)部推薦，熟人介紹之外，就是傳統(tǒng)的線上渠道招聘。一年單招聘成本大約在 1000 萬元左右，平均算下來，招一名工人的成本高達(dá) 400 多元。

傳統(tǒng)招聘形式逐漸失靈，成本高、效率下降。為了提高招聘效率、降低招聘成本、拓展新的招聘渠道，安能物流 2022 年初開始在快手嘗試 " 直播帶崗 "。彼時，快手剛剛完善 " 直播帶崗 " 功能，招聘組建補(bǔ)齊，用戶可以快速在直播間直投簡歷。快手廣闊的藍(lán)領(lǐng)群體剛好與安能招工群體相契合。

出于降本增效的考慮，安能物流起初只將總部作為 " 直播帶崗 " 的試點(diǎn)，在快聘上開通了兩個賬號，成功跑出一個賬號后，安能總結(jié)經(jīng)驗，輸出 " 直播帶崗 " 標(biāo)準(zhǔn)，將快手快聘 " 直播帶崗 " 推廣至公司全國各個分撥中心，然后以分撥中心為單位運(yùn)營賬號，最終搭建了 67 個 " 直播帶崗 " 賬號矩陣。

企業(yè) " 直播帶崗 " 的探索過程中也面臨挑戰(zhàn)，招聘人員 " 直播帶崗 " 的動力并不是很大。為了調(diào)動員工 " 直播帶崗 " 意愿，安能各區(qū)域人力資源負(fù)責(zé)人身先士卒，帶頭直播帶崗，并充分利用賽馬機(jī)制，獎勵頭部賬號，鼓勵極具潛力的賬號發(fā)展，營造積極發(fā)展 " 直播帶崗 " 的企業(yè)氛圍。

與此同時，還將每周五設(shè)定為 " 全國直播日 "，67 個賬號將統(tǒng)一在周五進(jìn)行不低于四個小時的直播，并對表現(xiàn)優(yōu)秀的賬號給予高額激勵。

一連串的激勵措施取得了成效，安能 " 全國直播日 " 的簡歷收取數(shù)量占到整體直播的 60%。高峰期，安能一天收到了 5200 份簡歷。對比傳統(tǒng)招聘模式，" 直播帶崗 " 效率大概是前者的 20 倍。短視頻帶崗的簡歷量占比也在公司 1+N 模式迭代下，即每周總部輸出 1 個框架短視頻制作 sop 和區(qū)域自行發(fā)布多個短視頻，從 5% 提升到了 20% 左右。

趙榮第透露，2022 年全年，通過快手快聘，安能物流成功入職 1002 人，實現(xiàn)招聘降本近 40 萬。降低招聘成本的同時，安能物流還通過 " 直播帶崗 " 實現(xiàn)了安能物流品牌 1.1 億次曝光，收獲 42 萬品牌粉絲，成功打出品牌聲量。

此外，安能物流通過快手直播看到了其他業(yè)務(wù)形式上的潛能。安能區(qū)域的業(yè)務(wù)團(tuán)隊也在嘗試用直播形式進(jìn)行招商，以快手直播實現(xiàn)企業(yè)業(yè)務(wù)拓展的創(chuàng)新。相當(dāng)于，一份預(yù)算，不僅高效完成了招聘目標(biāo)，還成功實現(xiàn)了品牌營銷，業(yè)務(wù)拓展。

企業(yè)對 " 直播帶崗 " 投入力度大小，本質(zhì)上取決于它能為企業(yè)節(jié)省多少成本。招人更精準(zhǔn)，7 日流失率更低，成本更低，企業(yè)自然愿意將更多預(yù)算傾斜到 " 直播帶崗 "。趙榮第表示，2023 年安能物流計劃在快聘渠道招工人數(shù)，從去年的 1002 人提升至 1500 人。

直播重塑招聘賽道

" 直播帶崗 " 匹配效率，正在對傳統(tǒng)線上招聘模式形成一種全方位式碾壓。

最佳東方，是一家垂直于旅游服務(wù)業(yè)的招聘求職平臺，主要工作就是撮合企業(yè)與求職者之間精準(zhǔn)匹配。據(jù)他們透露，目前已與國內(nèi) 25 萬家旅游服務(wù)企業(yè)合作，為求職者提供真實可靠的酒店、餐飲、景區(qū)等招聘信息，平臺日招聘職位超 46 萬。

企業(yè)雇主的訴求，已經(jīng)從單一的招人，轉(zhuǎn)向了招人與雇主品牌建設(shè)同時進(jìn)行的雙重目標(biāo)。為了拓寬招聘渠道，加強(qiáng)招聘影響力，最佳東方 2022 年初開始接觸快聘。相較于傳統(tǒng)招聘，" 直播帶崗 " 可以高效，快速的獲取到更多的求職者線索。線索獲取鏈路變短，則可以有效降低企業(yè)整體招聘成本。

數(shù)據(jù)是最有力的證明。今年年初，最佳東方聯(lián)合快手為萬豪國際集團(tuán)在國內(nèi)的 450 多家酒店進(jìn)行專場 " 直播帶崗 "，直播 8 小時時間，觀看人數(shù)達(dá) 210 萬，收到 12000 多份簡歷。210 萬觀看什么概念？跟眼下爆火的明星演唱會相比，TFBOYS" 十年之約 " 西安奧體演唱會能容納 6 萬人，210 萬人觀看的直播間相當(dāng)于舉辦了 35 場演唱會。

從 0 到 1 的過程頗為艱難。最佳東方告訴 Tech 星球，" 直播帶崗 " 最困難的時期便是最開始冷啟動時，那時候公司只有一名主播，每天直播半小時或 1 小時。直播間里常常一個觀眾都沒有，有時候只有三兩個觀眾捧場，" 這個時間點(diǎn)是特別折磨人的 "。

全員直播代表著公司對直播帶崗的重視程度。最佳東方每一位員工都被拉去做直播。小號練習(xí)，大號直播，不斷培養(yǎng)訓(xùn)練。現(xiàn)在最佳東方已經(jīng)搭建了三級主播。一級，專業(yè)主播；二級，服務(wù)于企業(yè) 8 年以上的伙伴；三級，新進(jìn)公司的伙伴，主要以 00 后為主。

跟其他渠道求職者相比，快手直播間的求職者，用戶畫像基本是在年齡在 25-40 歲，一線藍(lán)領(lǐng)人員比較多。最佳東方向 Tech 星球表示，求職者更關(guān)心一份工作是否能兼顧家庭，包吃住，薪資待遇、食宿環(huán)境、路費(fèi)能不能報銷，工作門檻是否足夠低，是否需要有經(jīng)驗、學(xué)歷等等。

一年多時間實踐下來，最佳東方通過 " 直播帶崗 " 模式服務(wù)了 1000 多家企業(yè)，收到簡歷總量超過 10 萬。按照最佳東方規(guī)劃，2023 年公司 50% 資源將投入到直播帶崗招聘上。

" 直播帶崗 " 正在重塑招聘市場格局，求職者、企業(yè)、招聘機(jī)構(gòu)一齊將直播帶崗風(fēng)口推向更高潮。快手擁有足夠廣泛的用戶規(guī)模，天然的藍(lán)領(lǐng)土壤，可以短時間內(nèi)觸達(dá)到更多人，社區(qū)屬性有利于主播跟用戶之間形成以信任為中心的招聘關(guān)系。直播帶崗可視化的信息溝通方式最大程度減少了信息不對稱，增加了信任度，提高了供需雙方匹配精準(zhǔn)度。快、準(zhǔn)、真的特性使得招聘鏈路變得更短也更近。

作為直播帶崗發(fā)起者，快聘 2023 年將持續(xù)加大直播帶崗上的投入力度，快手快聘業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人劉逍表示，2023 年將投入 1000 億流量扶持 1000 個年簡歷量 10 萬以上的商家，拓展 200 萬個新崗位。

如火如荼的 " 直播帶崗 "，有望激活整個招聘賽道。