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民意中心工作人員正在工作。

4月7日，記者從市公安局交管支隊獲悉，即日起，市公安局交管支隊民意中心在前期試運行的基礎上，正式進入實體化運行。紅綠燈配時不合理，道路存在安全隱患……市民的意見建議將由民意中心統一集中回訪，由市公安局交管支隊相關部門科室根據實際情況分別跟進處理，并限期反饋。

為確保市民訴求“事事有著落、件件有回音”，市公安局交管支隊民意中心將原先由包頭交管多部門受理民意訴求的模式全部整合到統一平臺，集成來電、來信、網絡等立體化訴求表達渠道，建立“前端登記分流、中端辦理反饋、后端回訪督辦”工作機制，打造覆蓋全市交通管理各環節，集辦事、評價、反饋、整改、監督于一體的民意實體工作平臺，對民意事項實行統一管理、統一指揮、統一協調，對群眾訴求實行流程化、規范化、精細化辦理，切實做到“民有所呼，我有所應”。

“市公安局交管支隊高度重視每一位交通參與者的建議與訴求，把市民群眾滿意作為一切工作的衡量標準。”市公安局交管支隊政治工作辦公室主任高敏表示，市公安局交管支隊將緊盯與人民群眾切身利益密切相關的人和事，積極邀請市民群眾參與、監督、評判，迅速掀起問題整改熱潮，以“把大事作細、難事作易”的決心和勇氣，結合我市交管工作實際，精心謀劃，為包頭市民打造更加優良、安全、和諧的道路交通環境。

據悉，市民可以通過微信公眾號包頭交警中的支隊長信箱、撥打0472—5180893民意中心熱線等多種方式提出意見及建議。

（文/記者：梁彥強；圖/記者：賈榮；編輯：吳存德；校對：王振偉；審核：賈星慧）